肥西县法律援助中心:打造“零距离、精准化、有温度”的为老法律服务体系
尊老敬老是中华民族的传统美德。近年来,肥西县法律援助中心坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”,创新服务机制,延伸服务触角,打造“零距离、精准化、有温度”的为老法律服务体系,先后获评省、市“敬老文明号”荣誉称号。
健全网络体系,实现服务“零距离”。构建县、镇、村三级法律援助网络,依托14个乡镇公共法律服务工作站和“一村(社区)一法律顾问”,实现老年人就近获得法律服务。与妇联、法院等部门建立联动机制,对侵害老年人权益案件提前介入,同时提供心理疏导、调解、诉讼代理等个性化服务,确保维权效果最大化,为老年群体提供“硬核”法治保障。
优化便民举措,提升服务温度。开设老年人法律援助“绿色通道”,对70岁以上老人实行“优先受理、优先指派、优先办理”。推行“马上办”“一次办好”机制,对行动不便老人提供上门法律援助,切实维护保障老年人合法权益。
强化普法宣传,营造敬老氛围。深入乡镇、敬老院开展普法活动,发放《中华人民共和国老年人权益保障法》等资料4000余份。利用16家法治文化公园,将普法融入老年人日常生活。组建专业志愿服务队,开展各类普法活动10余场,提供咨询1000余人次。营造全社会关爱老年人的良好法治环境。
严把案件质量,保障合法权益。2022年以来办理老年人法律援助案件284件,满意率100%。对遭受虐待等特殊情形免予经济审查,实行容缺受理。落实案件反馈制度,通过发放监督表、征求意见表、电话回访等方式主动回访受援人和裁判机关,不断提高老年人法律援助案件办案质量。推行法律援助“全域通办”,为县外老年人维权提供便利。
下一步工作重点:一是组建老年人案件承办人才库,精准服务高龄、失能等特殊群体;二是深化“法援惠民生”宣传活动,扩大法律援助助老知晓度;三是加强部门协作,通过“援调对接”化解涉老领域的法律问题。
编辑: 唐娜