巢湖市雷锋车队自成立以来始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极参与社会公益活动，尤其重视敬老、助老活动，致力于营造全社会敬老、爱老、助老的良好氛围，彰现出租车行业风采、倡导文明新风尚。

　　坚定政治立场，贯彻为老服务政策

　　巢湖市雷锋车队一直以来认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署的重大举措。坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，在思想和行动上同党中央保持高度一致。遵纪守法、爱岗敬业，认真贯彻《中华人民共和国老年人权益保障法》，积极践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族敬老爱老助老传统美德，将为老服务融入日常活动中，以实际行动落实老龄工作决策部署。　

　　创新服务方式，提升为老服务水平

　　（一）建立规范服务体系

　　车队在巢湖市交通运输局“敬老文明号”创建领导小组带领下，成立专门的创建活动领导小组，负责创建活动组织、领导和协调工作。制定“敬老文明号”创建活动实施方案，明确创建目标和办法，制定为老服务制度、标准、内容和条款，并将规章制度上墙，公开服务内容和承诺，方便群众了解与监督，推动创建活动制度化、常态化。

　　（二）开展多样化敬老助老活动

　　1、免费乘车服务：自2017年起，每年“3月学雷锋月”“10月敬老月”，为70岁以上老人提供免费乘车服务，现已持续9年，服务2300余人次，切实方便了老人们的出行。

　　2、“情暖夕阳”志愿服务：自2016年起，为市区四个街道30户空巢老人上门服务，送蔬菜水果、打扫卫生、接送看病等，满足老人们的实际需求。

　　3、节假日慰问活动：自2006年起，在传统节假日和学雷锋日，慰问资助庙岗镇等基层几百户困难家庭老人，并送去爱心与价值　6万多元的物资。

　　4、免费体检活动：自2016年始，在每年重阳节前后主动联合协调医院，调度车辆接送空巢老人并陪同免费体检，为老人们的健康保驾护航。

　　5、免费送诊服务：在2020年疫情期间，在市政府的统一领导下，紧急调动65台出租车，免费接送93位患尿毒症的老人，每周多次往返乡镇与市区医院透析，持续一个半月。

　　示范引领作用显著，社会认可广泛

　　车队多年来的志愿服务工作得到了群众的广泛认可，并先后获得2016年安徽省优秀志愿服务集体、2023年第四届安徽省“敬老文明号”等多项荣誉称号。此外，车队的多名队员获得了　“中国好人”“安徽好人”“全国优秀志愿者”等多项荣誉，其创新为老服务方式在本地区、本行业具有示范引领作用，有效解决老年人出行等急难愁盼问题，得到各级领导和社会各界的广泛赞誉。