张君毅在“12345”热线专题调度会上强调加快推进重点领域诉求集中攻坚持续提升热线服务质效_中安在线_中安在线客户端

张君毅在“12345”热线专题调度会上强调加快推进重点领域诉求集中攻坚持续提升热线服务质效

安庆新闻网记者江露露徐火炬阅读

　　8月21日，市政府召开“12345”热线专题调度会。市长张君毅出席并讲话，他强调，要深入贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，牢固树立和践行正确政绩观，正视问题短板，强化履职尽责，持续提升热线服务质效，不断提高社会治理水平。副市长唐厚明主持会议。

　　会议要求，要加快推进社会管理、市场监督、劳动保障、公共服务、城乡建设等重点领域诉求集中攻坚，切实解决好群众和企业的急难愁盼。要前移治理关口，压紧行业主管部门主体责任，针对高频共性诉求，厘清权责边界、强化建章立制，从源头避免责任推诿和工单空转；要严格落实“接诉即办”和首接负责制，形成诉求快速响应、问题高效解决的工作格局；要对疑难复杂、久拖不决的事项全程监督、一盯到底，以刚性督办推动问题真解决、群众真满意。

　　会议强调，要持续健全长效治理机制。要深化数据赋能治理，健全高频诉求预警研判机制，精准捕捉行业性、趋势性、苗头性问题，实现从被动接诉向主动治理的转变；要构建协同治理的格局，从制度层面划清权责边界，实现工单精准分派，部门依责办理；要持续加强政策知识库和不合理诉求管理库建设，提升一线人员诉求处置能力，引导群众合理使用公共服务资源，推动形成全社会共同支持热线工作的良好氛围。（记者　江露露/文　徐火炬/图）

编辑：贾良月

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张君毅在“12345”热线专题调度会上强调 加快推进重点领域诉求集中攻坚 持续提升热线服务质效

张君毅在“12345”热线专题调度会上强调加快推进重点领域诉求集中攻坚持续提升热线服务质效