中安时评:AI工具,岂能沦为“数字监工”?
“早期一公里能挣两三元钱,现在一公里可能只有一两元钱。”6月1日,开了7年网约车的司机林岩宏对记者说,平台算法不断升级,精准测算着每一公里的能耗与时长,但AI派单机制不透明的情况还存在,“一口价”模式则是变相压价。福建一家互联网公司市场总监张文锋也感受到焦虑。“我的AI助手能在一小时内完成竞品报告,大幅提高了效率,这却让领导觉得所有工作都该加速完成,反而增加了我们的任务量。”
AI技术的迅猛发展,且深度渗透各个行业,成为不可或缺的效率工具。然而,技术赋能的光鲜外衣下,普通劳动者的权益困境愈发凸显。就比如网约车司机和互联网企业的市场总监,都不约而同地感受到AI算法对劳动权益的压榨。甚至,本为效率工具的AI,却沦为了“数字监工”。
就网约车司机而言,平台AI算法精准核算里程、时长与能耗,看似科学公允,实则凭借不透明的派单机制、低价的一口价模式,持续压缩司机的劳动收益。再者,AI算法并不公允,一些客观因素它压根就考虑不到,无法核算其中,比如:平台算法规划的“最佳路线”,但实际路况与平台的规划有严重出入;再比如,平台算法将工作时间“精准切割”,这并不合理,也不公允。
其实,被AI“监工”的远不止网约车司机,其他AI应用场景中的很多员工,也逃不开算法的裹挟。比如新闻中提到的张文锋:他靠AI高效率完成工作任务,公司领导默认“他的能力本来就该达到这个速度”,所以就增加了张文锋的工作量,目的就是不让员工闲下来。
网约车司机收入缩水、职场人工作量激增,真实折射出AI工具应用下的一个现实问题——AI工具,加剧了职场内卷。当算法愈发精密、AI愈发智能,如果缺乏规则约束与人文温度,技术红利就会失衡,让劳动者成为算法内卷的牺牲品。所以,我们担忧的是:AI打破了传统的工作节奏,人为抬高了工作标准,消解了劳动者的价值成果。劳动者的高效付出被技术掩盖,劳动的权益保障被不断忽略,最终陷入“越高效、越忙碌”的恶性循环。
问题出在哪?它并不在于AI技术本身;而是在于技术应用的无序化与规则的缺失。平台掌握着AI应用的绝对话语权,算法里没有嵌入劳动保障,劳动者就毫无议价权,只能是砧板上的鱼肉。所以,技术红利分配失衡,企业独享效率提升带来的利润,而劳动者承担了内卷压力与收益缩水的代价。AI本该是效率的桥梁,如今却变成了资本压榨劳动、加剧职场内卷的壁垒。
技术迭代永无止境,但人文温度不能缺位。唯有让算法守住公平底线,让技术兼顾劳动者权益,才能打破技术内卷的困局,让AI真正成为赋能劳动、惠及大众的时代红利。(黄齐超)

编辑: 陈锐

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