表扬“总是面带笑容”的投递员

　　近日，一封手写信送到中国邮政集团有限公司阜阳市分公司。信中，市军干所离休干部谢君禔表扬了邮政投递员于永。

　　“该同志负责我们片区报刊信件投递工作，多年来认真负责，一年四季无论刮风下雨还是酷暑严寒，都能按时将报刊信件送到我们手中，极少出现延误、漏投，遇到雨雪天气也会妥善保护报刊。他工作细致踏实，每次见面总是面带笑容，让我们感到非常踏实和温暖。”

　　于永在分拣报刊

　　9月11日，记者来到中国邮政清河营业部，见到了于永。

　　心中有本“活地图”

　　7时30分，营业部已经忙碌起来。于永正把报纸、期刊杂志、挂号信、机要函件分门别类归置到不同格口，手中的笔不时写下“120”“法”“12-701”等标记。

　　“这是120的报纸，这是法院的文书，还有龙腾静馨山庄12栋的杂志。”于永告诉记者，每月月初部分业务还需对照单据，日积月累，片区绝大多数投递信息早已牢牢记在脑子里。

　　谈到这封表扬信，于永表示做好投递本就是分内工作。他1996年参加工作，转眼已是30年，邮政投递业务也发生了巨大变化。

　　“以前骑车送信，大件包裹要先送取件通知单，群众再到邮局自取。现在业务划分更细，分为EMS特快专递和邮政普遍服务，我主要从事邮政普遍服务工作。”于永介绍，早些年机关单位报刊订阅量大，投递任务繁重；随着媒介发展，报刊数量有所减少，但机要信件、法院文书、各类公务函件对时效、精准度要求更高。

　　对于法院传票、司法文书、公示信件这类重要邮件，于永始终坚持当日到件、当日投递。“收到信件第一时间核对邮戳、登记信息，遇到地址模糊、联系电话不全的，就逐一打电话核实。”他说，绝不积压拖延，更不随意退回。

　　和用户处成老朋友

　　投递不只是简单送件，更是一份长久的温情陪伴。

　　2005年，于永在西郊投递局工作时，就帮扶过独居老人张振良。老人无儿无女，独自生活，于永投递间隙时常上门探望，逢年过节帮忙置办生活用品，平时还会帮老人买药。点点滴滴的照料，温暖了老人的晚年生活。

　　2018年，于永调到西湖大道片区。这片区域离休老干部、老年住户较多，还有不少老人子女在外工作。日复一日上门投递，于永和辖区居民早已处成老友。

　　“前几年，戴叔的孩子还没退休，考虑到他腿脚不便，只要房门开着，我便把报刊一并送到屋内。”于永说，有时戴叔的保姆回家，他看到老人许久没有取件，就会主动打电话，问问老人有什么需要，力所能及地搭把手。有时，老人也会邀请他到家里坐坐，唠唠嗑。

　　这份真诚也收获了居民的回馈，夏日邮箱旁时常放着一瓶冰镇饮料或牛奶，并留字条让于永路上喝，见面时的一句暖心问候，成为投递路上动人的风景。

　　8时30分，分拣完成，于永准时出发。

　　“仅上午，我就要完成100多份报刊杂志和这10封信件的派送，要忙到中午12点多才结束。”在于永看来，投递无小事，每份邮件都是责任。日复一日的分拣、奔波、派送看似枯燥，却紧紧连着千家万户。