“面对面”倾听民声实打实纾解民忧孔涛公开接待群众来访_中安在线_中安在线客户端

“面对面”倾听民声实打实纾解民忧孔涛公开接待群众来访

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　　6月16日上午，市委副书记、市长孔涛前往市信访局公开接待来访群众，“面对面”倾听群众诉求、现场会商处置难题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，坚持实事求是、依法依规，着力推动问题解决，用心用情维护群众合法权益。市政府秘书长钟锋参加。

　　接访现场，孔涛耐心倾听来访群众反映住房补贴、养老待遇、提租补贴发放等民生诉求，细致梳理事项原委、找准矛盾症结，会同相关职能部门逐条研讨化解路径、明确落实举措，要求各责任单位压紧压实办理责任，提速推进问题妥善处置。

　　孔涛指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要始终站稳人民立场，牢牢把握以人民为中心的发展思想，把群众满意作为检验工作成效的首要标尺，真心实意为群众纾困解难。要精准落实“三到位一处理”要求，坚持以事实为依据、以法律法规政策为准绳，依法妥善处置群众和企业各类合理诉求，同步做好政策宣讲、思想疏导工作，推动信访事项实质化解、实现案结事了、事心双解。要坚持举一反三、系统施治、源头防控，从群众集中反映的普遍性、倾向性诉求中深挖政策落地、履职服务中的短板弱项，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，持续提升信访治理综合效能，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（文朱敏）

编辑：李娜

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“面对面”倾听民声 实打实纾解民忧 孔涛公开接待群众来访

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