砀山县烟草专卖局（营销部）：寒冬送暖办实事 志愿服务暖民心
中安在线
栗彬
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近日，砀山县烟草专卖局（营销部）中转站组织志愿者持续开展“暖冬帮扶”专项志愿服务活动，聚焦辖区特殊群体零售客户的实际需求，送去实打实的关怀与帮助，以贴心举措诠释行业责任，让冬日里的服务暖意直抵商户心间。
活动现场，志愿者们分组走进特殊群体零售客户的店铺，量身提供“清洁整理+经营问需+义务理发”一体化暖心服务。清扫组手持工具细致清扫店内地面灰尘，仔细擦拭货架、窗台与货柜，对墙角、柜底等卫生死角进行彻底清理；陈列组则结合店铺日常销售动销数据和商品品类特性，重新规划货品摆放区域，优化陈列布局，让原本略显杂乱的店铺变得整洁有序、焕然一新。
考虑到部分零售客户无暇打理个人形象，志愿者还特意携带专业理发工具上门服务。理发时，大家耐心询问客户发型喜好，凭借娴熟手艺精心修剪，帮助客户以清爽精神的面貌接待往来顾客。服务间隙，志愿者们与零售客户促膝长谈，主动询问其在日常订货、商品销售、资金周转等经营环节遇到的难题，逐一认真记录并梳理成问题清单，为后续精准帮扶留存基础信息。“店面被打扫得干干净净，头发也剪得特别精神，你们真是为我们办实事的贴心人！”一位零售客户看着焕然一新的店铺，握着志愿者的手感慨道。
下一步，砀山县烟草专卖局（营销部）中转站将以此次活动为契机，进一步拓展志愿服务覆盖面，持续完善常态化帮扶机制，将对零售客户的关怀转化为常态化行动，推动志愿服务走深走实，让温暖在行业与商户间持续传递。（栗彬）
编辑： 沙庆
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