“这里能加油还能换胎，真是太方便了。”8月14日，来自河南周口的周师傅驾驶满载货物的货车行驶至安徽铜陵段时，车辆提示胎压不足，他驶入桥南加能站准备加油并做简单检查。站经理江海洋注意到他的困境，主动上前询问情况。在了解问题后，他立即引导周师傅前往站内“司机之家”汽车服务点。经过专业技师的全面检测，车辆很快完成了补胎与平衡调试，整个过程不到一个小时。周师傅紧锁的眉头终于舒展：“要是去市区维修，我们这种大车停车都不方便。没想到在加油站还能享受到这么专业的维修服务，真是解了我们的燃眉之急！”

　　从“加油驿站”到“全能港湾”的升级之路

　　位于安徽省铜陵市郊区大桥开发区合铜路北侧的桥南加能站“司机之家”，地处G3、G50高速交汇之处，是南来北往货运车辆的重要休憩点。由于地理位置特殊，这里成为了众多货运车辆的重要补给站和临时停靠点。而长期以来，货车司机们都面临着“修车难、停车难、信任难”三大难题：传统维修点多位于市区，大型货车进出不便；一些路边维修店技术参差不齐，收费不透明；再加上休息条件有限，司机们经常不得不人在车上睡，车在路边停，既不安全也无法得到良好休息。这些痛点的存在，催生了桥南加能站对于综合性服务的迫切需求。

　　打造“人车同护”新型服务模式

　　针对这些痛点，铜陵石油主动创新服务模式，搭建综合性服务平台，在桥南加能站引入专业汽修团队，打破传统“司机之家”仅限于休息服务的局限，打造省内唯一一座有着汽修服务中心的“司机之家”，推动服务从“人”向“车”延伸，建立起集加能、维修、停车、休憩于一体的“一站式”综合服务体系。站内“司机之家”汽车服务点配备了先进检测设备和专业工具，可提供发动机、变速箱、底盘、轮胎、方向机、刹车及电路系统等全方位检测与维修服务。普通故障两小时内即可解决，大大缩短了司机们的等待时间。

　　而为同步解决大货车维修时停车不便的问题，桥南加能站特别规划了1300平方米专用停车场，可同时容纳40辆大型货车，进出口宽敞，转弯半径充足，停车场地面经过加固处理，承重能力完全满足重型车辆的需求。同时，场地内配备24小时无死角监控，实时确保车辆安全。

　　构建“综合能源+综合服务”新生态

　　作为全国5A级司机之家和“最美工会户外劳动者服务站点”，桥南加能站“司机之家”年服务司机近10万人次。在车辆进站加能或维修期间，司机可进入“司机之家”享受全方位服务：宽敞明亮的休息室内配备躺椅、空调、微波炉、饮水机、充电接口、免费Wi-Fi等；干净整洁的男女独立淋浴间24小时供应热水；自助洗衣房配备多台洗衣烘干一体机和洗漱池；餐厅可提供营养均衡、价格实惠的套餐，加注满额还可免费兑换套餐；休息室内设有24小时全覆盖监控系统，司机可通过屏幕实时查看车辆维修状况和停车场情况，真正实现“修得放心、歇得安心”。以桥南加能站为范本，铜陵石油正逐步推广“综合能源+综合服务”模式，将在更多站点增设应急汽修、快保快修等服务功能。

　　将能源供应与综合服务相结合的模式，极大提升了客户黏性和满意度，创造了新的价值增长点，为越来越多的货运司机提供便捷、专业的服务，使“司机之家”真正成为广大货运司机信赖的“路上的家”，为更多奔波在路上的货运司机带来温暖与便利。（李卓）