中国汽车出海质量标准法规技术服务平台正式上线

　　近日，记者从中汽数据有限公司主办的“2026年汽车出海质量与服务技术研讨会”上获悉，为支持企业建立和完善出海汽车质量与售后服务体系，国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心与中汽数据联合开发的“中国汽车出海质量标准法规技术服务平台”正式上线。

　　该平台先后完成方案发布、系统开发、测试验证、企业试用及迭代优化等工作，设置行业动态、标准法规、市场信息、用户满意度调研数据、争议解决案例及质量辅助分析六大核心模块，并嵌入人工智能模型，支持风险预警推送。平台上线投用后，将有力支撑出海汽车企业在质量与售后服务领域开展合规管理、市场风险应对、纠纷处理、用户洞察及产品适应性优化等工作。

　　国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心副主任李艳表示，中国汽车出海正从拼规模、成本、速度向拼质量、可靠性、服务加速转型。企业应夯实质量基础，强化境外缺陷监测预警并快速响应，完善海外本地化服务体系，主动适配当地法规与用户需求。召回中心将深化信息共享与技术协作，为中国汽车稳健开拓国际市场提供坚实支撑。

　　中汽中心副总经理李洧表示，随着产业国际化深入，将规模优势转化为质量优势与全球竞争力已成为行业重要课题。建议行业企业强化全生命周期质量管控，共建共性技术平台，深化海外交流合作，加强行业自律共治，完善与全球市场相适应的质量管理和售后服务保障体系。

　　会议期间，为积极应对我国汽车产业“走出去”过程中面临的质量保障与售后服务合规挑战，中汽数据组织成立“汽车出海质量与售后服务专业委员会”。该委员会旨在汇聚行业优势资源，构建集决策咨询、法规研究、培训研讨、协同攻关、评审论证于一体的高水平专业支撑体系。

　　“2026年汽车出海质量与服务技术研讨会”期间，中汽中心与中国一汽、长安汽车、广汽国际、奇瑞汽车、比亚迪汽车、吉利汽车、小鹏汽车、赛力斯汽车共同发布“汽车出海质量与售后服务自律共同体倡议”。倡议围绕共同维护中国品牌海外形象、尊重当地法规与用户需求、完善质量问题闭环处理机制、加强重点市场备件与服务保障能力、共享重点市场质量与售后服务风险信息、共建海外售后服务标准指南六个方面，凝聚行业力量，共同构建规范有序、可持续发展的汽车出海生态。