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曾几何时,旅行是“一张地图走天下”;而今,旅行似乎是“一句话的事儿”。从劳心费力地“人找信息”,到从容不迫地“信息等人”;从隔着栏杆“看风景”,到穿越时空“入戏中”——这个暑期,科技彻底改写了旅行的底层逻辑。数字技术走进山川古迹之间,朋友圈里逐渐流行起来的,是机器人、AR眼镜和AI生成的古风大片。AI快速生成旅行方案,AR、VR把历史场景铺展在眼前,AI出片站、数字互动装置遍地开花。旅行不再只是走马观花看风景,虚实交织的新体验走进大众日常。热闹火爆的文旅市场告诉我们,科技可以拓宽旅行的边界,但真正留住人心的,终究还是厚重鲜活的文化内核。
数字技术正在重塑大众出行的完整链条,给文旅产业装上强劲有力的翅膀。放在过去,一趟出行要翻遍攻略、比对信息,四处查找景点资料,是典型的人找信息。如今只要简单说出出行需求,人工智能就能快速匹配出行规划,海量信息主动送到游客面前。景区内部,变化同样肉眼可见。湖北44家景区布设AI出片站,一分钟就能生成国风旅拍作品,宜宾竹海可以和3D数字熊猫互动交谈,银川西夏陵借助VAR望远镜复原千年遗址风貌,游客不再只是站在围栏之外的旁观者,直接走进故事场景之中。不止山水人文景区,科技本身也成为旅游目的地。杭州推出科技旅游二十景,深圳不少机器人体验场所,暑期外国游客占比超过三成,工业研学热度持续走高。技术打破时空壁垒,把很多从前触摸不到的历史与想象,变成触手可及的现实,不断拓展文旅消费全新赛道。
技术能够点亮文旅场景,但不能替代文化本身,内容根基才是一切体验的源头活水。现在有一种倾向,部分地方简单把接入大模型、堆砌各类数字设备,直接等同于智慧文旅。添置一批VR设备,搭建数字交互大屏,一味追求视觉冲击,却不去深挖本地历史脉络,最后只剩炫目的外壳,内里空空荡荡。游客新鲜劲一过,很难留下长久的记忆。技术只是工具,是放大文化魅力的放大器,不是拿来装点门面的装饰品。西夏陵借助设备复原古城样貌,没有扰动遗址本体,却让人们读懂尘封千年的过往,恰恰就是技术服务文化的生动范本。如果颠倒主次,重设备轻内容,一味追逐炫酷特效,即便是再前沿的技术,也只会沦为没有灵魂的表演。技术要做的,是让沉睡的文化活起来,而不是用声光特效遮蔽文化本身。
消费心态的变化,倒逼文旅行业摒弃流量至上的简单思维,转向品质取胜。今年暑期市场有一个十分清晰的信号,游客出行热情高涨,消费选择却更加理性,大家不再盲目追逐网红打卡噱头。很多地方靠短期流量制造一时热度,热闹过后迅速归于沉寂。真正能够站稳脚跟的文旅产品,必然是技术赋能和文化底蕴双向奔赴。一座城市、一处景区,独特的民俗、历史故事、人文底色,是别处复制不走的财富。科技可以借鉴引进,设备可以批量采购,唯独一方水土沉淀下来的文化气质,无法简单复制粘贴。文旅从业者应当静下心来,读懂脚下土地的过往,把地域故事打磨透彻,再用好数字手段,把故事生动讲给更多人听,用过硬体验赢得游客认可。
推动科技与文旅深度相融,不能停留在单点产品创新,更需要行业树立守正创新的发展理念。拥抱新技术不等于全盘追逐技术狂热,守好文化底色也不等于拒绝数字化变革。既要敢于接纳人工智能、增强现实这些新工具,也要守住对历史、对传统文化的敬畏之心。对待历史遗存,技术要做好辅助与还原,不能随意篡改史实、解构文脉。对待普通游客,各类智能体验要兼顾不同人群,不能一味追求新潮,把老年群体、普通游客挡在数字门槛之外。平台与景区要沉下心打磨内容,少一些简单的硬件堆砌,多一些对本土文化的深耕细琢,把钱花在内容打磨、服务提升之上,而不是只用来制造短期话题。
文旅的本质,归根到底是人与人、人与历史、一方人与一方水土的相遇。一部好的文旅作品,技术可以开路,文化方能扎根。科技给旅行插上腾飞的翅膀,让我们看得更远、体验更丰富,文化则守住旅行的灵魂,让每一段旅途拥有温度与重量。时代向前,技术迭代永不停歇,但是人们向往美好文化体验的内心不会改变。立足本土文脉,善用数字力量,让技术服务内容,让文化借势传播,文旅行业才能跳出同质化竞争,走出一条高质量发展的宽阔道路,让每一次出发,都成为一场有风景、有故事、有温度的相逢。(邓随新)
