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近日,广西玉林“吃粉遇王祖蓝被要求离场”事件引发全网热议。6月2日,香港艺人王祖蓝受玉州区文旅局邀约拍摄美食宣传,一名该局工作人员要求店内正常就餐的顾客“吃粉先出去”配合拍摄,引发食客强烈不满。事件曝光后迅速登上热搜,玉州区文旅局于6月3日发布官方通报致歉,承认系本局工作人员沟通方式简单、举措不当引发误解,已对其进行严肃批评教育,并明确说明拍摄前仅约定分区管理,未作清场安排。

当地方文旅部门把明星流量当作拉动消费的“金钥匙”,这本身无可厚非,但其工作人员要求店内的其他消费者出去为“流量”让路,那流量就悄然变成了一种可以凌驾于普通消费者权益之上的隐性权力。
从这个意义上说,如果不加以规制,流量就有可能超越单纯传播资源的属性,而演变为一种具有现实约束力的柔性权力。它能改变资源分配顺序,决定服务优先级,甚至重塑人与人的互动关系:谁拥有流量,谁就能获得更多优待;而普通人则可能在不知不觉中成为被让步、被忽视的一方。
更值得警惕的是,这种现象也可能会生成出一种“流量越大,特权越多”的错误认知,进而在消费场景中形成隐性等级秩序。消费者的不满,本质上不是因为被打扰,而是感受到了差别对待。
事实上,流量本身并没有原罪,但它是一把双刃剑:既能为商家和地方经济创造价值,也可能因使用失当反噬自身。此次事件便是例证:原本想借流量获得正向关注,却因忽视消费者感受陷入舆论漩涡。这也提醒所有追逐流量的主体:普通公众绝非营销活动的“背景板”,更不是可随时牺牲的成本,公平服务是不可突破的底线。更进一步说,健康的消费环境、社会环境不应建立在流量等级之上,而应建立在规则平等和相互尊重之上。
“吃粉先出去”引发热议,真正值得反思的不是一次偶然的沟通失当,而是流量逻辑对公共规则的潜在侵蚀。流量不应成为随意越界的“砝码”,而应成为时刻提醒流量拥有者敬畏规则、尊重他人的“清醒剂”。唯有让流量始终运行在公平与规则的边界之内,它才能成为推动社会发展的积极力量。(作者系安徽大学新闻传播学院2024级新闻学专业本科生王亚璐,指导老师:章玉政)
