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区妇联紧紧围绕引领、服务、联系的职能定位,充分发挥“联”字优势,织密维权网络,建强服务阵地,凝聚各方力量,将维护妇女儿童合法权益工作做在平常、抓在经常、落在基层,用心用情用力护航妇女儿童全面发展。
一、筑牢阵地、建强队伍,夯实维权服务根基
阵地建设实体化、规范化。区妇联高标准打造了“12338”妇女维权服务中心,整合多方资源,设立了集信访接待、婚姻调解、心理咨询于一体的综合服务功能区。这里不仅是倾听诉求的窗口,更是化解矛盾的“前沿哨所”。同时,全区婚姻家庭纠纷调解委员会(婚调委)实现规范化运行,拥有独立的办公场所和稳定的财政保障。“家声调解工作室”凭借专业、温馨的服务,荣获安徽省“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解示范室称号,成为基层调解的响亮品牌。
队伍建设专业化、网络化。区妇联锻造了一支专兼结合、覆盖城乡的维权服务力量。区婚调委配备了3名专职、1名兼职调解员,其中专职调解员耿群因工作出色荣获“全国模范人民调解员”称号。妇联将维权网络延伸到最基层,推动全区村(社区)妇联主席全部进入“妇女法律明白人”队伍并完成轮训,联合司法、综治等部门,常态化开展调解技巧、法律知识培训,年培训超40人次,让基层妇联干部成为懂法律、善调解、能服务的行家里手。一支由心理咨询师、专业律师组成的12338维权服务队,为复杂个案提供精准的专业支撑。
二、高效联动、多元调处,破解维权难题的关键
“前台受理、后台联动”一站式服务。在日常运作中,妇联采取“线上热线接处+线下按需接访”、“前台综合受理+后场联合调解”的模式。当妇女群众来访,前台工作人员热情接待、详细记录、初步疏导;后台则根据问题性质,迅速启动联动机制,协调政法、公安、司法、人社、民政等部门以及属地镇村力量介入,形成“妇联吹哨、部门报到”的工作格局,为妇女提供纠纷调解、法律援助、救助转介等“一揽子”解决方案。同时,联合政法部门大力推进人身安全保护令、家庭暴力告诫制度的落实,为家暴受害者撑起“保护伞”。
案例彰显联动效能。今年4月。某茶山经营不善,拖欠数十名外地采茶女工工资逾50万元,女工们情绪激动。区妇联接诉后,迅速启动应急联动预案:一方面联合属地繁阳镇妇联安抚女工,引导依法维权;另一方面紧急联系茶山负责人核实情况,同时协调司法部门提供法律援助。在多部门高强度协作下,这起涉及人数多、金额大的欠薪纠纷在接访次日即得到解决,工资全额发放到位,高效维权赢得了群众由衷的赞誉。
三、关口前移、精准关爱,提升妇女幸福感的温度
普法宣传浸润人心。区妇联坚持常态化普法,利用“三八”节、反家暴日、宪法日等节点,以群众喜闻乐见的方式,深入宣传《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》《家庭教育促进法》等。全年开展“线上+线下”普法活动120场,将法治思维和维权意识送入千家万户。
走访联系常态化。全区各级妇联干部、执委和巾帼志愿者常态化开展“敲门行动”,对贫困、残疾、留守等重点妇女儿童家庭进行摸排走访,建立232户重点家庭台账,动态管理,制定并落实帮扶措施560条。针对患“两癌”的困难妇女,积极争取上级救助资金和公益项目,送上“娘家人”的雪中炭。与检察院建立合作机制,对符合条件的妇女儿童开展司法救助与联合慰问。
赋能发展助自强。维护权益的最高层次是促进发展。区妇联大力实施妇女创业扶持项目,今年争取各类项目资金27万元,助力“妇”字号产业成长。创新发布“乡村振兴亲子游”线路,拓展乡村业态。积极落实创业担保贷款政策,帮助93个女性创业实体申请贴息贷款4000万元,并成功争取全省首个百万元母亲创业循环金项目。近年来,举办家政、育婴、茶艺等技能培训100多场,培训妇女3000余人,创建各级“最美庭院”600余户,帮助妇女在增收致富、和美乡村建设中实现价值、赢得尊重。
从构筑坚实的维权阵地,到打造专业的服务队伍;从高效的部门联动处置,到精准的源头关爱赋能;从成功调解个人纠纷,到高效化解群体性矛盾,繁昌区妇联用实际行动诠释了“娘家人”的深刻内涵。展望未来,区妇联将继续秉持初心,主动作为,进一步健全维权服务机制,推动男女平等基本国策落到实处,努力让每一位妇女儿童都能在法治的阳光下、在社会的关爱中,生活得更加幸福、更有尊严。