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叶集区洪集镇：用好“监督一点通” 畅通群众诉求快车道

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　　为进一步激活基层小微权力监督末梢，推动群众身边操心事、烦心事快速响应、高效解决，洪集镇纪委持续用好基层小微权力“监督一点通”平台，以“指尖上的监督”打通民生诉求直达通道，不断提升基层监督精准度与群众满意度。

　　镇纪委建立“日巡查、快转办、严督办、实回访”全链条处置机制，安排专人每日盯办平台诉求，按照职责归属分类派单至对应村及业务部门，明确一般诉求3个工作日办结反馈、复杂疑难诉求7个工作日说明进展。重点聚焦人居环境提升、惠民补贴发放、村级事务公开等群众反映集中的领域，全程跟踪办理质效，严查办理过程中推诿扯皮、敷衍塞责、整改不到位等问题。对群众评价不满意、反复投诉的事项，联合村务监督委员会实地复核，倒逼责任落地见效。

　　同时，通过村部公示栏、村民微信群、网格员入户宣讲等多渠道开展平台宣传推广，现场演示操作流程，引导群众规范反映问题、主动参与村级事务监督。对诉求处置滞后、答复质量不高、群众认可度低的责任主体，镇纪委及时运用第一种形态开展提醒谈话，层层传导工作压力，推动诉求办理从“纸面答复”向“事心双解”转变。

　　下一步，洪集镇纪委将持续深化“监督一点通”平台运用，把平台监督融入日常督查、村务监督等常态化工作中，不断完善诉求办理闭环机制，切实将平台监督优势转化为基层治理效能，让小微权力全程在阳光下运行。

编辑：沙庆

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