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以“最美三分钟”激活网格服务动能

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　　为持续厚植为民服务底色，安徽移动太湖县分公司积极推出网格晨会“最美三分钟”分享机制，将一线服务故事搬进每日晨会，以小切口讲好服务大文章，立足县域网格，以通信力量助力地方发展，切实把责任担当落到服务群众的每一处细节。

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　　每日晨会预留三分钟，由一线员工轮流上台分享。大家讲述服务现场实拍背后的暖心故事，晒出走访台账里的民生细节，朗读客户好评中的真挚温度。三分钟虽短，却坚持日日开展、人人参与，让身边同事扎根基层、服务百姓的坚守与温情变得具象可感，在网格内部营造比学赶超、向善向美的浓厚氛围。

　　依托这一分享载体，太湖县分公司持续激发网格队伍活力，把晨会汲取的精神力量转化为服务地方的实际行动。在乡村一线，网格人员深入村组开展通信走访，排查网络信号隐患，优化农村基站覆盖，打通乡村数字通信“最后一公里”，助力乡村数字化建设；面对老年群体、偏远农户，工作人员上门开展宽带检修、反诈科普、智能设备教学，手把手解决群众通信难题，用贴心服务拉近与百姓距离。

　　聚焦地方发展需求，公司主动对接乡镇、社区与企事业单位，做好政务通信保障、中小企业信息化支撑，助力县域数字治理、便民服务提质增效。在日常服务中，网格员工用心响应客户诉求，快速处置网络故障，耐心解答业务疑问，收获众多群众认可，这些鲜活案例也成为“最美三分钟”里最动人的素材。

　　小小的三分钟分享，汇聚起网格服务的大能量。下一步，安徽移动太湖分公司将持续用好“最美三分钟”晨会载体，持续挖掘一线服务典型，引导全体员工坚守初心，深耕地方通信服务，以稳定可靠的通信网络、有温度的为民服务，持续为太湖地方经济社会高质量发展贡献移动力量。（章丹）

编辑：沙庆

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