傍晚时分，湾里街道合南社区“晨语夜话”议事角灯火通明，居民围坐协商小区规划，线上楼栋群内上班族同步建言献策，线上线下联动议事、全民共治已成常态。近年来，合南社区聚焦基层治理提质增效，搭建“线上+线下”立体议事平台，完善闭环治理机制、创新激励模式，推动居民从治理“旁观者”转变为社区“合伙人”，有效激活基层自治新活力。

　　搭建平台“议”出参与感，让居民从“旁观者”变“发声者”。合南社区深刻认识到，让居民从“旁观”走向“共治”，首先要打通发声渠道、搭建议事平台。社区以居民议事会制度为抓手，由社区党委牵头，每月固定召开业主请上座会议，邀请物业、业委会、驻区单位代表及居民骨干共同商议小区改造、设施维护、活动组织等重大事项。同时创新推出“露营新语”“长廊夜话”等特色议事品牌——在小区广场设置议题，居民搬着板凳围坐一起，从停车位规划到绿化带改造，大家各抒己见、共同协商；建立楼栋微信群，由党员志愿者担任群主，让沟通从定时变为随时。这种线上+线下的立体化沟通网络，让居民从被动接受转向主动表达。今年，社区累计召开各项议事会38场，收集各类意见建议226条，协商解决民生难题74件。

　　健全机制“议”出公信力，让治理从“独角戏”变“大合唱”。议事平台建起来了，关键在于让议事成果落地见效。合南社区建立“提议—商议—决议—落实—评议”全链条闭环机制，通过固定议事日、楼栋议事角、线上议事群等多种形式，真正实现居民的事居民议、居民定、居民管。小区党支部在议事中发挥领航作用，聚焦居民急难愁盼，通过“露营新语”活动组织党员骨干深入群众，与居民面对面交流，收集诉求；物业党支部依托专业优势深度参与小区安全工作，完成全小区公共区域巡查；业主委员会逐户走访，收集居民意见。三方协同发力，让居民户外活动参与率从不足30%增至80%以上。今年社区成功解决停车难、绿化养护、路灯维修等民生问题240余件，矛盾纠纷就地化解率达96%。

　　激发活力“议”出凝聚力，让积分从“小激励”变“大动能”。让居民持续参与共治，需要建立起长效激励。合南社区推出“志愿者积分制”和“志愿积分超市”，居民参与垃圾分类宣传、老人帮扶、环境整治等活动可累积积分，兑换生活用品、家政服务等奖励。社区还与合南农贸市场爱心商户合作，积分可兑换农贸市场消费券，实现志愿服务与商业发展的双赢。同时，社区针对不同群体组建“银龄红管家”“亲子志愿队”“青年维修队”，让老年人、青少年、上班族等都能找到参与治理的着力点。截至目前，社区多元共治队伍达100余人，开展共治行动130余次，完成民生微实事45件；2026年社区累计开展各类活动 50 余场，参与人数达2300人次。（彭宗波）