机器人“店小二”上岗合肥街区

安徽经济报      阅读 

  “请问您需要什么口味的呢?我们店里有多个品种可以选择哦。”8月26日,在合肥市包河区罍街南区,一位头戴橙色网球帽、身穿白T恤,名叫“小麦”的智能机器人,不时地为客人售卖各种饮料。“它会主动打招呼,会和你握手,还会耐心推荐商品,太有意思了。”首次体验机器人服务的张女士开心地说。

  当日,“机器人进罍街”——机器人小店场景启动仪式在包河区罍街大观古戏台举行。国先控股联合零次方机器人推动首期4家机器人小店落地罍街东区、罍街南区、合柴1972和贡街四大品牌街区。机器人“店小二”由此走进城市街区,面向市民游客提供可使用、可互动、可反馈的商业服务。

  与传统便利店不同,这里没有收银员、没有扫码枪。机器人“小麦”独当一面,包揽了迎宾、推荐、支付、取货等全流程服务。语音下单、选品、支付后,“小麦”转向货架,完成商品识别、抓取和递送,一件件商品稳稳送至取货口。短短一次下单,把机器人的感知、决策和执行能力呈现在日常消费环节中,也让具身智能机器人从“看得见”变成“用得上”。

  “让机器人在任何地方,24小时无人运营一间小店。”零次方机器人负责人马晓龙这样描述项目定位。据介绍,机器人小店只有一台零次方自主研发的轮臂人形机器人立在货架前。店面占地仅15平方米,单店可支持约200个动态SKU,覆盖汽水、矿泉水到零食、文创盲盒,甚至现制咖啡。对游客而言,它更像街头多了一个可以互动体验的“新玩具”。而对整个具身智能产业来说,这却是机器人走出实验室、走进真实商业环境的一次关键跨越。

  看似简单的零售终端,背后却是一条完整的技术闭环:消费者下单后,机器人自主完成商品识别、精准抓取和递送,单笔订单平均履约时间不到15秒,商品抓取成功率超过99.9%。

  截至今年8月,零次方机器人产品已累计交付109台,覆盖合肥、上海、青岛、盐城、深圳、徐州6个城市。在“即时零售场景具身机器人”这一细分领域,零次方的国内市占率已位列头部。

  零次方创始人兼CEO闵宇恒坦言,人工智能的下一阶段,不仅是理解数字世界,更要进入物理世界,理解世界、操作世界。但真实商业场景远比实验室复杂,机器人能否在开放环境中长期稳定运行,能否面对未知情况完成任务,才是真正衡量具身智能能力的标尺。正因如此,零次方选择从真实世界操作切入,将每一次订单履约都视为机器人能力进化的数据积累。

  近年来,包河区将智能机器人产业作为培育新质生产力的核心赛道,全区已集聚产业链企业100余家,覆盖整机制造、核心零部件、智能感知、应用服务等关键环节。包河区工信局局长何晓辉表示,此次机器人小店落地是具身智能与城市商业场景“双向奔赴”的生动实践,也是企业推进技术成果转化和商业化应用的关键一步,为全区机器人企业提供了场景验证与数据积累的“先行试验田”。

  此次四家小店同步落地,并非企业单打独斗的结果,而是安徽省、合肥市、包河区三级联动,政府平台与企业协同推进的系统性布局。国先控股作为合肥市具身智能机器人产业运营平台,已构建起“一中心+五平台”体系,从零部件加工到数据训练,全力为企业技术研发和成果转化扫除后顾之忧。

  国先控股总经理孔智表示,首批小店没有选择标准化的封闭环境,而是走进烟火气的街区、艺术范的合柴1972和国潮风的贡街,就是要让机器人直面真实的客流、真实的订单、真实的反馈,通过“真刀真枪”的商业试炼,让机器人更聪明、更稳定,让运营模式更成熟、更完善。“我们期待它成为一把钥匙,打开具身智能机器人从‘样品’走向‘商品’、从‘展台’走向‘柜台’的产业化大门。”

  从课堂里的科学教育机器人,到特种环境中的巡检机器人,再到如今街区里的机器人小店,具身智能正快速渗透进生产生活的毛细血管。

  零次方的规划显示,2026年计划在全国落地500个小店,2027年力争突破2000个;在安徽本地,1到2年内将完成100个示范点位建设,并向全国输出“安徽模式”。(安徽经济报记者 田云泽)

 

编辑: 刘贤辉

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