民生服务无小事，基层民政暖人心。今年以来，平桥乡恒大社区聚焦辖区居民核心民生需求，扎实落实乡民政工作部署，在社区党总支书记牵头带领下，深耕“书记帮您办”为民服务品牌，统筹推进社保养老、医保参保、高龄补贴发放、特殊老人关爱、留守儿童帮扶等各项民政民生工作，以党建引领赋能基层民政服务，切实把各项惠民政策落到实处、送到群众身边，持续提升辖区居民的幸福感与安全感。

　　精准落实社保养老政策，守护居民晚年幸福生活。为切实保障辖区居民养老权益，恒大社区常态化开展城乡居民养老保险政策宣传、核查、续保、补缴一站式服务。针对辖区老年居民、灵活就业人员、居民散户等不同群体，通过小区公告栏公示、楼栋微信群推送、入户走访宣讲、现场答疑等多种方式，普及养老保险缴费标准、待遇申领、年限补缴、异地参保等核心政策。同时，社区工作人员逐户摸排辖区适龄参保、断缴、即将退休人员信息，建立动态养老保障台账，主动提醒居民按时参保缴费，协助高龄、行动不便老人线上办理参保登记、待遇申领、资格认证等业务，全力实现辖区养老保险应保尽保、不漏一人，切实筑牢居民养老兜底保障防线。

　　抓实医保便民服务，筑牢居民健康安全屏障。恒大社区聚焦新生儿、老年人、流动人口、困难家庭等重点群体，常态化开展医保参保动员、政策解读、缴费指导、信息变更等便民服务，耐心解答居民关于医保报销、异地就医备案、医保共济、门诊慢性病申报等热点问题。针对不会操作智能设备的老年居民，工作人员一对一协助线上缴费、查询医保明细、办理备案业务，同时精准排查未参保、断保居民，督促及时续保，切实让医保惠民政策惠及每一户居民。

　　细化老龄关爱服务，落实高龄补贴与特殊老人帮扶。社区以“书记帮您办”服务载体为抓手，常态化落地老龄暖心服务，健全高龄补贴常态化核查、申报、发放工作机制。严格按照政策标准，全面摸排统计80周岁及以上高龄老人信息，建立专人动态台账，精准筛选符合补贴申领条件的老人。针对部分高龄老人不会操作手机、子女不在身边、行动不便等难题，社区工作人员全程代办，确保高龄补贴按时足额发放到位。同时常态化开展走访探视，细致排查居家安全隐患，提供代购等暖心服务。