铜官区金口岭社区深耕一站式综治服务赋能基层便民治理_中安在线_中安在线客户端

铜官区金口岭社区深耕一站式综治服务赋能基层便民治理

铜官区委宣传部高淑芳阅读

　　为持续提升基层综治服务质效，充分激活社区综治中心矛盾调处、便民求助、法律服务等核心职能，近日，铜官区金口岭社区通过多渠道、全覆盖宣传，常态化推广综治中心“一站式”便民服务，让“进一扇门、解万般忧”的治理理念扎根群众心中。

　　社区聚焦小区出入口、休闲广场、单元楼道、沿街商铺等人员密集区域，张贴主题宣传海报300余张。海报围绕一站式服务办理、矛盾纠纷化解两大核心主题，清晰介绍综治中心资源整合、集中受理群众诉求的服务模式，详细列明邻里矛盾调解、安全隐患处置、法律咨询、心理帮扶等服务内容，同步公示便民二维码和服务热线，让居民清晰知晓办事渠道、服务事项和对接方式。

　　线下宣传同步走深走实，社区组织网格员、志愿者分片分区开展入户宣讲，累计走访居民、商户1000余家次，重点面向老年群体、租房住户精准解读服务政策。同时，在菜市场、主干道等重点点位开展现场宣讲、发放宣传资料，破除群众办事找不准渠道、多头跑腿的难题。

　　此次全覆盖宣传，有效提升了辖区群众对综治一站式服务的知晓率。居民各类生活难题、矛盾纠纷、安全诉求均可实现一站式受理、分类处置、闭环解决。下一步，金口岭社区将常态化开展宣传推广工作，持续优化政务服务项目，擦亮基层便民治理品牌，切实提升居民的安全感、幸福感与满意度，夯实平安社区治理根基。（通讯员　高淑芳）

编辑：李娜

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