【中安时评·青年说】桂林的水再清,也怕被一碗米粉的算计搅浑
近日,有网友曝光桂林阳朔一家米粉店公然上演“看人下菜碟”的定价乱象。一模一样的二两米粉,本地口音的顾客购买仅需7元,外地口音的顾客购买却被收取13元。面对消费者的质疑,店主非但没有认错,反而态度嚣张,直言“我卖东西想怎么卖就怎么卖”,狂妄的言论进一步激化舆论。5月20日晚,阳朔县市场监督管理局作出回应,经查确认该店铺存在区别对待消费者、标价不全等违规问题,已依法对其立案调查、责令停业整改,并将实施从严顶格处罚。一碗“有差价”的米粉,不仅暴露了个别商户的唯利是图,也让“桂林山水甲天下”的金字招牌蒙尘。

同样的米粉,全凭店主主观看人定价,这等于把游客的信任踩在脚下,把“诚信”二字扔进了垃圾桶。店主的那句“本地人天天来,游客不常来”,足见其目光短浅。在他眼里,外地游客就是“一次性韭菜”,能割一茬是一茬。《中华人民共和国价格法》第十四条第五项明确禁止价格歧视,规定经营者不得为同等交易条件的消费者,提供同款商品却设置差异化价格。店主针对本地人与外地游客实行双重定价的做法,既违背了这一法条,也直接侵犯了消费者依法享有的知情权与公平交易权。
据相关资料显示,涉事店铺的宰客乱象并非新近出现。早在2015年,就有消费者在点评平台投诉该店存在本地顾客与外地游客差别定价的问题,十余年来相关问题始终存在,迟迟没有得到根治。这难免让人疑惑:一个早就被消费者指出的问题,为何拖了十几年,直到被网络曝光、引发舆论,才迎来整改与查处?这暴露了该地旅游市场监管的短板。很多景区监管习惯于“出事才管、不闹不问”,日常巡查流于形式,消费者的投诉得不到及时跟进和处理。正是这种消极监管的状态,让商家慢慢滋生了侥幸心理。最终让一桩小小的门店乱象,演变成拖累整座城市文旅口碑的负面事件。
在人人都有麦克风的时代,一次糟糕的体验,可能会迅速发酵为全网的“避雷”,毁掉无数人对桂林的美好想象。近年来,从淄博烧烤的真诚亲民,到哈尔滨文旅的暖心服务,一众网红城市的走红,凭借的不是流量套路,而是把游客当家人的真心实意。
桂林的水,清澈见底。一碗米粉的风波,不该止步于简单的停业整改,而应成为桂林文旅提质升级的转折点。别让一碗米粉的算计搅浑桂林的“清水”,凉了天下游客的心。(安徽师范大学24新闻学专业 吉睿嘉 指导老师:王友群)

编辑: 孟一凡

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