中安在线、中安新闻客户端讯 送快递十年，累计揽投30余万件，客户满意度100%、零投诉。单凭这一串数字，秦淳奕已经算得上行业里的“尖子生”。但他真正让人记住的，是在别人最需要的时候，他主动多做了很多“分外事”。

　　秦淳奕，合肥市智越人力资源管理咨询有限公司阜阳市分公司的一名普通快递员。普通到你可能觉得“快递员有什么技术含量”，但他凭借过硬本领，2017年包揽阜阳市邮政技能竞赛三项单项一等奖及个人全能奖，2018至2024年多次斩获省市竞赛一、二等奖，2022年受邀参与央视新闻节目录制，展现基层邮递员专业形象。

　　2020年，阜阳医院里，防护物资告急，慢病患者的药断了，秦淳奕主动申请承担医院区域的揽投任务。他驻守医院附近三十多天，免费帮患者代开药、送药品。很多老年人出不了门，胰岛素、降压药断了就要命。他骑着电动车一趟趟跑医院、跑社区，把救命药送到患者手上，一分钱酬谢都不收。

　　累计投递防疫物资上千件，服务患者两百多人，寄送药品一千多盒。这些数字背后，是一个快递员把自己活成了“移动药房”和“绿色守护者”。

　　除了送快递，他还干了很多“分外事”。2022年，他受聘当上阜阳师范大学的校外实践导师，无偿指导大学生创业项目；2024年，他又被医院聘为行风监督员，认认真真提了好几条合理化建议，从患者排队到取药流程，全是他在送快递路上观察出来的痛点。

　　你说他是快递员，他又像社会志愿者；你说他是劳模，他又像个爱琢磨的民间高手。其实说到底，他就认一个理：凡是经我手的东西，不能出错；凡是我能帮的人，不推一把自己过不去。

　　十年，三十多万件揽投，零投诉，百分之百满意度。这个数据放在任何服务行业，都是极难的。因为每一件快递的背面都是一个人，有的着急，有的挑剔，有的连地址都写不清楚。秦淳奕能做到，靠的不是什么高科技，就是认一个理——每一件快递，都不能马虎。

　　送快递不是什么惊天动地的事业。但秦淳奕把这件事，干得有人情味、有技术含量、有社会担当。他不只是在送包裹，他是在尽自己所能，把每件“分内事”和“分外事”都做好。（记者 史睿雯 李菁菁 通讯员 张致远）