为保障群众生命财产安全与出行畅通，双墩镇清颖社区迅速统筹部署，各物业小区、包村干部积极行动，“铲雪除冰+走访慰问”攻坚行动全面展开。

　　以雪为令，多方联动织密“安全防护网”

　　“雪情就是命令，畅通就是责任”。社区第一时间启动恶劣天气应急处置预案，通过居民群、业主群发布降雪预警和出行提示，同时统筹协调辖区万科物业、金地物业等7家物业公司，组建由社区工作人员、党员志愿者、兼职网格员、物业工作人员、热心居民组成的“清雪志愿服务队”，配备铁锹、扫帚、融雪剂、小型铲雪车等工具，采用“先重点区域、后一般区域”的作业原则，重点对小区出入口、人行步道、单元门口、地下车库出入口、社区服务中心周边等关键位置展开集中清理。

　　党员志愿者们顶风冒雪、分工协作，有的挥舞铁锹破冰铲雪，有的撒布融雪剂加速冰雪消融，有的用扫帚细致清扫残留积雪，争分夺秒打通居民出行“安全通道”。在他们的带动下，居民自发加入，大家相互配合、默契协作，铁锹与地面碰撞的清脆声响、邻里之间互帮互助的暖心场景，构成了寒冬里一道别样的风景线。

　　心系民生，精准走访筑牢“温暖保障线”

　　铲雪除冰保畅通的同时，社区“两委”、兼职网格员同步开展重点人群走访慰问行动，将“我为群众办实事”落到实处。走访前，社区通过网格化精准排查，梳理出辖区10户独居老人、5户残疾人家庭、8户困境儿童家庭等重点服务对象，详细登记居住地址、身体状况、联系方式及实际需求，形成“一人一档”走访清单。走访过程中，详细询问他们的生活起居、饮食保障、取暖情况，仔细检查房屋门窗是否严密、水电燃气是否安全，耐心叮嘱他们降雪降温天气尽量减少外出，外出时务必注意防滑保暖，有困难及时联系社区。针对部分独居老人行动不便、采购物资困难的问题，工作人员主动帮忙代购米、面、油、蔬菜等生活物资，送到老人手中；在走访72岁独居老人叶乃英家时，工作人员发现其家中水管因低温出现轻微冻堵，立即联系物业维修人员上门处理，同时为老人送上热水袋和防寒物资。叶乃英老人感动地说：“雪下得这么大，我正愁出门买东西，你们不仅帮我铲了雪，还解决了水管问题，送来这么多东西，真是比亲人还亲！”简单的话语，饱含着群众对此次行动的认可与赞誉。此次走访共为重点人群解决生活难题9件，代购生活物资4批次，检修水电燃气设备6台次。

　　凝心聚力，实干担当彰显“民生温度”

　　下一步，清颖社区将以此次行动为契机，进一步健全恶劣天气应急处置机制，加强预警预判和应急物资储备，提升防灾减灾救灾能力；持续深化重点人群关爱服务，建立“定期走访+按需帮扶”常态化机制，依托网格化管理精准对接群众需求；不断凝聚包村干部、社区、物业、居民等多方力量，完善共建共治共享的基层治理格局，切实为居民群众营造安全、舒适、温馨的生活环境，用实际行动守护社区的平安与温暖。（朱俊瑶）