今年42岁的贵池区秋浦街道党工委副书记吴小英，自2011年进入基层工作以来，已在基层一线坚守14年。在同事和群众眼中，她是个“爱较真”的人：较真于菜市场的摊位整洁、黑夜里路灯能否照亮老人回家路、商户会不会拍短视频……近日，记者跟随她度过一天，试图读懂这份“较真”背后的初心。

　　菜市场里的“较真”：让烟火气有秩序有温度

　　清晨7点，毓秀门农贸市场人声鼎沸，“中共毓秀门农贸市场支部委员会”的牌匾悬挂在大门通道上方，格外醒目。吴小英穿过通道，直奔水产区。“大姐，这摊位边角的水渍也得擦干净，这样才显得清爽！”她一边买鱼，一边叮嘱摊主保持摊位整洁。随后，她来到二楼自产自销区，菜农们正忙碌地招揽生意。

　　每天七点多逛市场买菜，对她来说早已不只是为了一日三餐，更是以普通消费者的视角实地感受。“当个消费者来体验，能知道群众真正在意什么。”吴小英说。

　　谁能想到，如今获评“省放心消费示范单位”“市‘小个专’党组织示范点”等荣誉的毓秀门农贸市场，曾是让人头疼的“老大难”。2019年，毓秀门农贸市场经过改造升级，硬件设施焕然一新。但管理难题却并未随之彻底解决，市场内货物乱堆乱放，市场外小贩提篮叫卖、电动车乱停乱放等现象依然存在。“大家习惯了在路边做生意，不愿进入市场规范化经营。面对屡次整治却始终难以奏效的困局，大家一度感到很气馁。”毓秀门党支部书记、时任市场管理负责人陈诚坦言。

　　“真的没有办法了吗？”时任秋浦街道党工委组织部长的吴小英偏要“较真”。她连续多日泡在市场里，走访摊贩和市民，较着劲要找出问题根源。“不能只靠突击整治，得让规矩扎根！”她积极探索“党建进市场”，牵头组建市场党支部，把党员商户拉到“前排”，设立“党员经营户”牌匾，推行“门前三包”党员带头制。针对流动菜农占道经营难题，专门开辟自产自销区，每天仅收2元保洁费，既规范了秩序，又兼顾了民生需求。

　　“党支部成立后，党员带头，有样学样管理顺畅多了。”陈诚说。不久后，市场党支部又成立“陈书记工作室”，成为市场矛盾调解前哨站，小纠纷不出市场，大问题及时上报。

　　楼栋里的“较真”：让服务主动“找群众”

　　上午8时吴小英回到办公室，布置完工作后就直奔湖心社区太阳新城A区。“阿姨，天冷了，晚上还出来锻炼吗？路灯够不够亮？有没有照不到的角落？”刚到小区广场，她就拉着老人询问。“有路灯了，晚上也能出来走走哟。”老人们笑着回应。

　　该小区有100多户困难老人，其中不少是独居。老旧小区改造后广场焕然一新，但楼栋拐角和小路依旧昏暗，老人们夜间不敢出门。社区工作者任晶晶为此犯了难：“小区改造工程已经竣工，重新敷设电线、增加路灯，施工十分复杂，也很麻烦。”

　　“老人夜间出行安全是大事，不能因为‘麻烦’就算了！”吴小英没有退缩，当即联系工程技术人员，逐段查看路况。“传统布线不行，就找替代方案！” 经过多次勘查，最终敲定太阳能路灯的方案，既不用破路布线，又节能环保。今年9月，小区顺利安装了太阳能路灯和地灯，并增设了休息长椅，任晶晶给这项工程取了个温暖的名字：“转角遇到光”。

　　这是秋浦街道社区“优+”畅连工程的一个生动案例。去年6月，吴小英牵头制定《秋浦街道社区“优+”畅连工程实施方案》。“社区工作者不能坐在办公室里，实施‘优+’畅连工程，就是让社区工作者都沉到小区、楼栋、群众家中，让服务‘找群众’，而不是让群众‘找服务’。”吴小英说。一个月后，试点在5个小区启动。从那时起，她每周雷打不动跟进调度，跟踪走访进度、推动问题解决。

　　如今，街道70多名社区工作者已全部下沉至40多个居民小区。社区工作者任晶晶为太阳新城A区独居老人窗户贴上“三色标识”：绿色代表可独立行动，黄色代表行动不便，红色代表长期卧床。巡查时一目了然，便于精准服务。

　　“只有沉下去，真切体会到群众所感，才能把服务做到他们心坎上。”吴小英说，基层工作就得较真这些细节。

　　商贸城里的“较真”：让市场重现活力

　　下午一上班，吴小英来到月亮湖社区远东国际商贸城进行日常走访。这里曾是城区最热闹的批发市场，但受电商冲击，商铺生意冷清、门可罗雀。“第一次上户走访，商户连头都不愿抬，更别说坐下来聊了。”社区工作者杨振宇坦言，由于经营困难，商户们对社区和物业的管理既不信任也不配合。

　　“商户不配合，根源是没解决他们的难处！” 吴小英认为，要打破这种僵局，必须从商户最焦虑的“经营难”问题切入，帮他们把货物卖出去、把客流引回来！

　　“线下卖不动，那就从线上下功夫。”今年8月，吴小英牵头启动“活力商圈”项目，主动对接网络电商公司，为商户量身定制网红探店、短视频拍摄和线上引流推广服务。“商户免费学，视频免费拍，流量免费推。我不信大家不动心。”吴小英的“较真”打消了商户“不想、不信、不敢”的顾虑，大家积极参与、主动学习。“吴书记比我们自己还上心！”多多百货店主马超说，如今他的抖音粉丝涨到2000多，线上订单不断，正筹备开直播。

　　下午4时许，孝肃社区正在举办“抖音赋能，商善共治”培训会，26名店主聚在一起学习如何用新媒体拓展生意。吴小英给他们吃下了定心丸：“大家不要担心，不管有什么困难，我们都会帮忙到底，哪怕是开通外送服务，街道也有志愿服务队。”

　　“吴书记的‘较真’，起初我觉得大可不必。”池州市卓尔社会工作服务中心负责人王奎感慨道，“但现在我服了，她是真正想给群众解决问题。”

　　临近下班，回到办公室的吴小英开始整理走访笔记。“群众的事没有小事，件件都要较真，不较真就办不好，不较真就对不起群众的信任。下一步，我们计划推动志愿服务队伍‘进小区’，组建独居老人关爱队、青少年服务队、法律咨询队，让专业力量精准对接群众需求。”吴小英说。（池州新闻）