12月11日，一位网友在社交平台上发文称，当日中午其在长沙市芙蓉区符号果业万悦汇店买车厘子，每公斤单价竟高达1659元，价格有点离谱。

　　12日，这位网友告诉极目新闻记者，当时她的亲属买了榴莲、草莓、车厘子三样水果，共支付了600多元。后来她发现，小票显示0.22公斤车厘子总价365元，每公斤单价1659元；草莓的钱也算错了，多收了79.9元。他们指出后，没有要车厘子，店方将车厘子365元以及多收的草莓费用79.9元，当场退给了她。

涉事水果店

　　12日下午，极目新闻记者来到符号果业万悦汇店。记者注意到，店内有两种车厘子，2J车厘子标注的售价为39.9元/斤，3J车厘子标注的会员售价为89.9元/斤。店员表示，“双十二”购买车厘子的价格可以享有优惠，比标注的价格更便宜。记者询问4J的车厘子售卖价格为多少，店员称晚上才能到货，售价比3J车厘子每斤最多贵10元。

　　极目新闻记者随后表明身份，询问社交平台上网友发布的信息是否属实。

店内的车厘子

　　“此事纯属误会。”店方告诉极目新闻记者，符号果业属于连锁水果店，12月11日他和店里同事休息，后勤部门的一位女员工帮助临时顶班，但她对门店业务不熟悉，11日中午一个人接待顾客时出现了“乌龙”。

　　“顾客购买礼盒装4J车厘子，重量是2.5公斤，总价为365元。顶班女员工误将重量打为0.22公斤，而总价仍是365元，这样电脑计算出的单价就成了1659.091元，这个数字出现在小票上。”店员唐先生介绍，“同时顾客购买了两盒草莓，总共售价应为79.9元，顶班员工以为单盒售价为79.9元，造成两盒草莓的售价打印出来为159.8元。”

　　唐先生出示了当时的小票，并告诉极目新闻记者，顾客实际扫码支付的是652.3元。在顾客及时提醒小票有误，并提出不要车厘子后，顶班店员立即退还了多收的445元费用。顾客最后实际购买的水果，是两盒草莓和一些榴莲，并没有购买车厘子。

店方提供的小票

　　店方提供的退款微信截图显示，12月11日下午1时3分许，店员向顾客退回了445元。

　　“店里的电脑系统一直会有顾客的购买记录存在，小票也会留存24小时。如果发现多收了顾客的钱，店里绝对会及时原路退回，绝对不会为了这点蝇头小利毁了自己的招牌。”店员唐先生告诉极目新闻记者，店内的销售一直都是明码实价、扫码支付，欢迎顾客随时监督。以前从来没有出现过这种问题，这次顶班员工对业务不熟，发现数字不对后也没有仔细解释清楚，导致“乌龙”，以后店方一定会加强对员工的业务培训。

　　极目新闻记者将水果店的解释转达给发帖的网友，她看过后表示基本认可店方的解释，并确认当时已收到退款。

　　极目新闻记者 刘孝斌