“学校教工楼被临街大树遮挡了光线，一楼到四楼几乎不见阳光，希望早日解决！”3月初，蚌埠市禹会区秦集镇群众韩魏通过“有事找书记”微信小程序反映诉求。辖区社区党委书记了解详情后，立即联动相关部门协调解决。

　　“没过两天，我就看到几辆吊车开进临街大道，对树枝进行修剪，阳光很快照进了宿舍里。”韩魏感慨，“‘有事找书记’真管用！”

　　办事高效的背后，正是数字技术赋能基层治理的生动实践。

　　秦集镇利用数字乡村建设机遇，联合电信运营商开发打造“有事找书记”基层治理平台，并于去年5月正式上线运行。

　　该平台集线上管理、书记热线、微信小程序、一键呼叫及视频监控等多功能于一体，群众只需打开“有事找书记”微信小程序，便能轻松反映自己遇到的问题。相关部门和村、社区人员及时接单、高效处理，并及时回复处理结果，形成“群众呼叫、书记报到、接诉即办”的服务闭环。平台还为190户监测户、独居老人等特殊群体免费安装“一键呼叫器”，遇到突发情况轻轻一按即可触发紧急响应。同时，重点区域和路段的视频监控全天24小时运营，不仅提升了防溺水、违建防控等方面的反应处置速度，更节省了大量人力、物力。

　　去年底，顾友忠为患病的老伴做饭，一时疏忽造成厨房着火。情急之下，他赶紧拨通“有事找书记”一键呼叫器，辖区工作人员及时赶到并控制了火情。“虽然子女不在身边，但‘有事找书记’让我们有了更多安全感。”顾友忠说。

　　数据跃动间，彰显了治理的精度与温度。秦集镇“有事找书记”平台运行以来，注册用户突破3.8万人，成功办结各类诉求800多件。

　　“基层治理聚焦于服务群众，通过数字化、智慧化手段穿针引线，推动党建工作重心进一步转向服务、聚焦服务。我们将加大‘有事找书记’平台的宣传推广力度，同时探索开发更多功能，让平台惠及更多群众。”秦集镇相关负责人说。（记者 孙言梅）