宛新平:打开“一扇门” ,赢得“万民心”
最近,安徽一县政府大院因敞开大门火了,11月15日,“掌上六安”发布的一则短视频介绍,安徽六安市舒城县政府大院随意进出无门卡,自由停车不收费,被网友亲切地称为:比自家小区还容易进出的政府大院。
上接天气,下接地气,才能充满人气。视频发布后,众多网友点赞。有评论称,“这才是为人民服务的政府”“政府大院是为人民服务的地方,的确不应该高门槛”“比自家小区还容易进出的政府大院”。一位当地市民说,“从我们有印象记事的时候,大门永远是敞开的,也没有看到有人被阻拦在门外,群众进出很方便。”
“火了”之后,舒城县政府大院还会继续开放吗?舒城县委副书记、县长王万喜接受记者采访时表示:“大院会继续开放,我们舒城县政府大院一直以来都是开放的。”
向人民群众敞开政府大门的不止是舒城。在安徽,池州石台县政府大院从1965年建成到现在,既没有院墙,也没有门禁,更没有门卡,老百姓直接进,找人办事很方便。每年麦收时节,为跨区作业的农机手开放食堂、卫生间、洗澡间、洗衣机、文化大礼堂等场地与设备,成为许多阜阳各级政府的“常态”。还有不少地方公开贴出告示,欢迎农民大院内晒粮,受到群众的欢迎和媒体的赞扬。
近年来,许多地方政府主动拆除政府大院围墙,市民可以随便进出,甚至打造成“公园政府”,为市民提供就餐服务,或是开放停车位,切实解决周末节假日群众出行停车难的问题。从群众的反响来看,开放后的大院办公、管理秩序并没有出现“不可控制”的情况,也没有增加工作量,反倒是“满意指数”更高了,群众点赞更多了。
从客观上来说,现在老百姓办事去政府大院并不多。各地都有政务服务中心,比如安徽,通过“数据多跑路”,实现“群众少跑腿”。让企业和群众办事“好找、好问、好办、好评”,在家门口就能一站式办理各类政务服务事项。政府大门随便进出,对于老百姓来说,更多的是心理层面的“认同感”与“获得感”,开放的是大院,体现的是为民理念。对政府部门来说,“我是谁”“为了谁”“依靠谁”的对象感更清晰了。正如白岩松评论“政府大院开放让农民晒粮”新闻中所说的——“在这个粮食的映衬下,你就觉得墙上“为人民服务”那5个大字特别好,也特别对。”
做群众工作,最怕干部和群众之间有距离感。政府大门好进了,是一种位置的摆正,也是服务型政府的步步深入和成型。政府的工作,理应让老百姓可听可见,可感可触,这样才能实实在在地、有的放矢地增加人民群众的幸福感,获得感。政府相关职能部门要以此为契机向人民敞开心扉,把群众的事情当成自己的事情,同群众打成一片,想民之所想,忧民之所忧,让每一次呼声都能被听到,每一份诉求都有回应,让发展成果惠及更多百姓,让“服务政府”“阳光政府”走进百姓心中。
编辑: 李谷雨