科技日报记者 洪敬谱

　　6月26日，“2024蔚来质量之旅”在蔚来汽车科技（安徽）有限公司第二制造基地分公司举办。当天，蔚来公布从用户利益出发的全生命周期质量体系“ATQ”（All Time Quality）。

　　智能电动汽车时代，用户对于汽车的需求和使用场景拓宽，质量管理的范畴也从传统单一的整车质量，延展到软件系统质量、充换电系统质量、整车质量、智能硬件质量、电驱系统质量、电池系统质量等六大质量领域。

　　当天上午，蔚来创始人李斌向媒体表示：“智能电动汽车时代，我们需要从用户视角、用户场景、用户利益出发，关注用户用车全生命周期的利益，需要有全生命周期的质量思维和质量体系，‘ATQ’体现了蔚来对智能电动汽车时代质量的底层思考。”

　　李斌介绍，蔚来“ATQ”从用户利益出发，以全生命周期管理、数智驱动、快速闭环迭代作为核心体系能力基座，以产品的全生命周期为轴线，通过实施一系列具有策略性和系统性的质量管理活动，以及蔚来与用户、合作伙伴之间建立起一种相互促进的共创共赢关系，让产品从定义、设计、研发、制造、使用每一阶段充分受控管理，并持续高效改进，最终实现用户满意度的最大化，打造全球质量标杆。

　　以软件系统质量为例，为了实现全生命周期的质量管理，蔚来通过软硬解耦，利用OTA（空中下载技术）在全生命周期中逐步解锁和释放整车的功能和价值。

　　在充换电系统质量方面，蔚来能源建立了一套“7x24小时”电池预警监控体系，依托自研的电池预警监测平台与全面的区域服务能力，能够及时准确地探测和预警电池质量风险。

　　蔚来技术人员对出厂前的新车进行再次检查。科技日报记者 洪敬谱 摄

　　“面向六大质量领域，蔚来‘ATQ’实现了全过程覆盖，包括前期开发质量、合作伙伴质量、制造物流质量、用户服务质量。”蔚来执行副总裁沈峰说。

　　基于从用户利益出发的全生命周期质量体系加持，蔚来质量得到了30万元以上高端纯电市场用户的认可。今年1至5月，蔚来交付新车66217台，同比增长51%。截至今年5月31日，蔚来已累计交付新车超过51.5万台。