暖民心 见行动

“一人一码”更放心

　　“以前做家政，一进门要先自我介绍，说了半天，雇主还不一定信任我。 ”合肥齐芳母婴护理有限公司的月嫂夏桂兰说。她从事家政工作8年多，从过去的“无证上岗”，到如今“持证上岗”、借助二维码展示自己，她觉得最大的变化，是“和雇主之间的沟通更顺畅了”。

　　正面是照片、姓名和编号，背面是一个二维码，扫码可获取详细信息。夏桂兰所持的家政服务证是由合肥市家政服务公共平台认证颁发的。在合肥市，像夏桂兰一样“有证”的家政服务人员超过1.1万人。

　　“平台与多家家政服务公司合作，对从业人员的健康状况、信用信息、职业经历、服务评价、投保情况等信息统一归集，做到‘一人一证一码’，定期更新。 ”合肥市家政服务公共平台有关负责人郭羚介绍。平台积极引导家政员主动亮码、消费者主动扫码，实现“家政员上门亮证—客户扫码—评价”的全流程闭环管理。

　　记者了解到，合肥市家政服务公共平台自2020年7月起上线运营，为市民提供放心便捷的家政服务需求对接、家政服务行业信用查询、家政服务评价追溯及家政服务领域咨询、投诉等综合信息服务。截至目前，已有110家服务企业、12家培训机构入驻平台，1.1万余名家政服务员在平台建立信用信息档案并领取家政服务证，累计注册用户9.48万人。

　　聚焦诚信建设，解决家政服务“不放心”问题。日前我省发布的《放心家政行动方案》明确，将依托商务部家政服务信用信息平台，全量归集家政服务企业、家政服务人员的基础信息和信用信息，全面推行家政服务从业人员“一人一码”上岗。

　　根据方案要求，合肥市将持续推行持家政服务证上岗工作，加大家政服务企业、培训机构、个体工商户引进入驻平台力度，强化服务机构和从业人员信息归集，在平台建立信用信息档案，实现家政服务机构与人员信息可查询、可追溯、可评价。 “争取到2022年底实现合肥本地一定规模以上企业全部入驻，2025年底实现正常经营的服务机构全覆盖，为市民提供方便、可视的家政服务企业和家政服务人员信用信息查询渠道。 ”郭羚表示。（记者 彭园园）