【光明顶评论】合肥地铁10分钟救助获网友点赞 “就像超人，无所不能”

　　出行途中突然头晕眼花、浑身发虚，想必不少人都有过类似的经历。2月24日，合肥一名市民在地铁三孝口站突发低血糖。值班员王康宁第一时间发现乘客脸色异常，主动上前询问，随即叫来同事送来葡萄糖、糖果和温水。十余分钟后，乘客缓解不适、顺利乘车。事后她发文致谢，网友纷纷留言：“合肥地铁就像超人，无所不能”！

　　您可能要问，为什么工作人员能反应这么快？王康宁说，针对乘客低血糖这类常见突发状况，车站有一套完整的应急流程，工作人员平时都要培训演练。而且每个车站都长期配备葡萄糖、糖果这些物资，放在应急药箱和能量包里，随时能取用。

　　其实，合肥轨道交通的贴心服务远不止这些。爱心直通车为特殊乘客全程护送，老弱病残孕能随时得到搀扶、轮椅协助；春运期间暖心驿站、延时末班车、高铁地铁安检互信，帮不少返程乘客省了心；免费如厕、适老化设备、便民药箱，更是全线站点的标配。

　　一个10分钟的救助，为什么能感动这么多人？今年26岁的王康宁已经在地铁岗位坚守四年，在他看来，这只是分内的小事，但乘客的一句认可，让自己充满了职业成就感。

　　一次及时搀扶、一份应急物资、一套贴心流程，这些不起眼的小事，拼凑出合肥公共服务最真实的样子，也让每一位出行者，都能感受到安心与温暖。