安徽省医药创新柔性服务阜阳工作站：技术帮扶一线 疏通生产堵点
“检验能力跟上了，生产线才敢真正转起来。”日前，上海华源安徽锦辉制药有限公司检验人员在完成检验实操带教后，对安徽省医药创新柔性服务阜阳工作站（以下简称“阜阳工作站”）的上门服务连连称赞。
据悉，前不久，该企业在开展九维片维生素D₂含量检测时，技术人员对产品质量标准和检测操作关键细节把握不够准确，检测工作一度推进不畅。接到企业求助后，阜阳工作站第一时间开展专项技术帮扶，对照质量标准逐项梳理检测要点，帮助企业厘清操作难点、完善检测流程。经过指导，企业顺利打通检测堵点，该检验项目得以落地实施，产品质量把关能力得到进一步提升。
从逐条分析质量标准到检测流程优化，阜阳工作站没有停留在“接电话、给建议”的层面，而是把服务延伸到企业生产一线，把问题解决在具体环节之中。对企业来说，最需要的往往不是泛泛而谈的政策解读，而是关键时刻有人帮、难点处有人教、堵点处有人推。
这份“贴身服务”的背后，是一套规范化、常态化的工作机制在支撑。在具体做法上，阜阳工作站严格落实各项工作责任，制定年度工作计划和任务清单，并在显要位置公示；建立理论和业务学习制度，积极参加安徽省药品监督管理局业务培训和经验交流，不断提升服务能力。
在服务过程中，阜阳工作站充分发挥安徽省药品监督管理局前置服务“哨点”作用，积极协助开展招引工作，有效填补医药企业落地后到申报前的服务空白，为企业提供政策解读、技术帮扶、资料申报、风险提示、人员培训、项目跟进等全流程指导服务。同时，畅通线上线下企业诉求收集渠道，及时协调省市有关部门、专家解答企业反映的困难和问题，并全部纳入台账管理。
截至9月30日，2026年度阜阳工作站累计开展对企培训1场，接待企业咨询15次，协调解决企业困难问题19个，服务效能持续提升。
阜阳工作站相关负责人表示，下一步将继续聚焦企业实际需求，持续完善快速响应和精准帮扶机制，用更务实的举措、更专业的服务，帮助企业解决生产经营中的具体问题，为医药健康企业高质量发展提供坚实支撑。（孙茹）
编辑： 赵娣
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