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毛集实验区“步约而同”走出助老服务新路径

中安在线记者邓创通讯员徐瑞成阅读

　　毛集实验区面对养老服务资源不足、高龄老人日常照料难等现实问题，创新探索“步数监测+守望相助”模式，走出一条饱含民生温度的养老服务新路径。

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　　步数监测织密安全防线。毛集实验区创新构建“步数动态监测+邻里就近守望”双重关爱保障模式，推行“1名骨干志愿者+1名邻里联络人”结对帮扶机制。志愿者定时查看结对老人步数，针对长时间停滞或异常波动，15分钟内采取电话确认或上门核实。通过对步数规律的长期跟踪，推动从“事后处置”向“事前预防”转变。目前，全区已组建志愿服务队38支，其中结对帮扶重点老人33名。

　　脚步丈量传递邻里守望。坚持将“看数据”延伸为“走出去”，每周“温情伴步”不少于2次。同时推行“板凳会唠家常”做法，围绕收成、家事、村情等老人熟悉的话题拉近距离，累计解决生活小问题460余件，力促“问题不过夜、能办即刻办”。志愿服务队充分发挥党员、村民组长、热心邻居的地缘人缘优势，以“邻里守望”代替“生硬服务”，让助老服务实现从“我给你什么”到“你需要什么”的精准转变。

　　常态长效筑牢服务根基。遵循“数据异常必上门、步数波动必问询”原则，既借助数字手段提高监护效率，更通过每月人均不少于8次的见面走访传递服务温度，确保关爱行动月月坚持、久久为功。同时围绕“与邻为善、以邻为伴”理念，每月设立“爱邻日”，吸纳老党员、退休干部、乡贤、民警、律师等50余人组成调解队伍，情理结合就地化解基层矛盾，累计成功调处各类纠纷40余起。切实以细致入微的服务持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

编辑：沙庆

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