中安在线客户端讯　近日，记者从淮南市民政局了解到，今年以来，淮南市立足保障和改善民生，聚焦特困群体中不易发现、不善求助的“沉默少数”，创新救助理念、优化救助机制、细化救助举措，推动社会救助从“群众找上门”向“干部走上门”转变，以制度化、精准化、常态化帮扶，筑牢织密城乡特困家庭保障安全网。

　　机制先行，压实责任链，解决“谁来帮”问题。针对特困家庭帮扶精准度不足、服务碎片化等问题，2026年初，淮南市在全省率先出台城乡特困家庭摸排救助帮扶专项试行办法，构建体系化、规范化救助工作范式。当地创新建立帮扶联系人、家庭医生、送教上门、孤儿心理干预四项“一对一”专属帮扶机制，全方位覆盖生活照料、医疗健康、教育关爱、心理疏导等重点领域。截至目前，全市完成全域摸排1轮、动态调整5次，精准认定城乡特困家庭253户，累计落实各类帮扶2984人次，实现特困群体帮扶全覆盖、无盲区。

　　压实责任链条，做好加减法，解决“帮得准”问题。淮南市构建市、县、乡三级联动包保体系，对全部特困家庭实现领导包保全覆盖，层层压实兜底责任。全市严格执行周走访、月更新、季度复核工作机制，各级干部累计入户走访685户次，常态化贴近群众、摸清实情、找准需求。依托民政牵头、19个部门协同参与的联席会议制度，有效破解部门壁垒、政策脱节、资源分散等治理难题，凝聚多元救助合力。同时，通过“四不两直”暗访、常态化“回头看”等督导方式，严纠形式主义、纸面帮扶问题，确保各项举措落地见效、惠及于民。

　　优化救助模式，打好组合拳，解决“帮得好”问题。打破传统单一资金救助模式，淮南市推行“一户多策、按需施策”的个性化综合救助，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。通过开发公益性岗位、推介就业助力困难群众稳岗增收，惠及66人次；为“一户多残”、重病重残家庭提供物资代买、打扫卫生等服务701人次；为独居老人安装智能烟感报警器筑牢居家安全防线，覆盖94户家庭；精准开展残疾人康复诊疗38人次；联动多部门落实教育、医保等专项救助201人。当地持续压缩救助办理时限，推行急难临时救助先行机制，确保救助资金足额及时发放，切实缓解困难家庭刚性支出压力。

　　值得一提的是，淮南市全面建立“一户一档”动态台账，实行月度更新、常态核查，根据家庭境况变化动态调整帮扶举措，做到精准识别、精准退出、精准帮扶。今年上半年，全市新增因病因残困难家庭10户，有序退出生活条件好转家庭18户，严格落实“应纳尽纳、应退尽退”。同时，畅通政务热线、网格上报、线上救助平台等多元渠道，建立诉求接收、核查、处置、回访闭环机制，实现群众急难诉求快速响应、高效处置。

　　下一步，淮南市将持续完善主动发现、快速响应、精准帮扶、长效管护的全链条救助体系，常态化开展走访摸排和督导核查，补齐精细化、个性化帮扶短板，持续提升社会救助规范化、制度化水平，以扎实有力的民生举措守住底线、温暖民心，不断夯实基层社会治理根基。（章丹虹 记者 赵中坤）