今年以来，太湖县数据资源管理局聚焦为民服务、为企赋能，持续优化工作作风、创新工作举措、提升服务质效，推动全县政务服务工作提质升级、迭代进位。

　　为持续夯实履职能力、锻造过硬服务队伍，以深学细悟助推实干担当。常态化开设“政数大讲堂”，面向全体窗口工作人员开展政策解读、服务礼仪等内容授课，全面提升窗口工作人员业务能力。同时，创新推行机关小课堂机制，组织全体机关干部每月轮流上台分享，围绕政策文件、工作实际、意见建议开展交流探讨，倒逼干部主动钻研业务、优化举措，切实提升综合履职能力与办事效率。

　　依托政务大厅升级改造，聚焦群众高频办事痛点，全面优化阵地布局、补齐便民配套短板。通过新增200余个办事停车位，切实解决群众长期反映的停车难题；科学规整功能区域，设置车驾管业务办理专区，彻底终结以往车管业务体外循环、群众往返跑腿的突出问题。

　　在此基础上，扎实推进综合窗口改革落地见效，打破部门服务壁垒，推行无差别综合受理模式，统筹归集全县各类政务服务事项，统一规范业务授权，实现“一窗通办”，持续精简办事环节、优化办事流程。同步抓实“高效办成一件事”改革，健全“四个一”协同调度、闭环督办机制，常态化疏通跨部门协同堵点、整改服务薄弱环节，层层压实工作责任，持续推动政务服务标准化、集成化提质升级。

　　聚焦细节服务提升，全县常态化开展“局股长走流程”专项行动，组织各进驻窗口单位负责人下沉一线，沉浸式体验办事流程、排查服务短板。截至目前，累计开展服务体验26次、现场办件70件，针对性优化窗口布局、强化政策宣讲，有效解决群众填表返工、办事跑空趟等问题，全面提升窗口服务规范化、精细化水平。

　　“我们实地摸清群众办事堵点难点。针对发现的政策宣传不到位、流程衔接不畅等问题立行立改，全面提升政策知晓度、办事满意度。今后会持续把沉浸式体验做成常态，不断优化大厅服务，切实提升企业群众办事满意度。”县卫生健康委党组成员、副主任叶雪松说。

　　全县完善“一网通办、跨域通办”服务体系，落地市级跨域通办事项及社保跨域查询试点，有效破解异地办事难题、降低办事成本。通过持续优化流程、迭代系统功能，县域高频事项全程网办率达100%，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

　　下一步，太湖县数据资源管理局将持续抓实队伍培育、流程优化、机制完善、服务升级等工作，不断擦亮便民利企政务服务品牌，为全县营商环境高质量发展赋能聚力。