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葛斌主持召开市政府第176次常务会议

马鞍山日报记者陶志尧阅读

　　6月29日，市长葛斌主持召开市政府第176次常务会议，审议《12345热线质效提升十项举措（试行）》，研究加强食品安全全链条监管等工作。

　　会议强调，12345热线是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道。要牢固树立和践行正确政绩观，常态化开展领导干部接听热线来电活动，主动作为、靠前服务，切实解决好各类问题和诉求。要加强政务服务热线归并，健全完善跨部门协调联动机制，优化接办流程，打造更加便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。要强化数智赋能，探索运用人工智能、大数据等新技术，加快推进热线平台数字化、智能化升级，提高诉求响应速度与办理效率，持续提升群众和企业满意度。要注重举一反三，定期对高频诉求开展分析研判，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变。

　　会议指出，食品安全关乎人民群众身体健康和生命安全。要坚持人民至上、生命至上，加强全链条监管，将“四个最严”要求贯穿食品生产、流通、储存、消费各环节，推动食品安全治理从事后处置向事前预防延伸、从局部管控向系统治理升级。要压紧压实各方责任，聚焦校园食品、网络餐饮等重点领域，深入开展风险隐患排查整治，严格监管执法，全力守护群众“舌尖上的安全”。要创新监管方式，发挥好智慧监管赋能作用，全方位筑牢食品安全屏障。

　　会议还研究了其他事项。

编辑：贾良月

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