为破解医保政策传达不及时、群众理解不充分难题，打通政策宣传“最后一公里”，2025年12月12日，市医保局联合市广播电视台、市税务局共同开展“轻松参保　安心就医”——2026年度铜陵市城乡居民医保参保缴费政策解读专场直播活动，累计吸引1万余人次在线观看，评论互动6千余条、点赞3.3万次，以云端互动实现政策精准送达与服务高效落地。

　　专业宣讲，政策脉络清晰可循。由市医保局与市税务局的业务骨干组成“政策宣讲团”，借助图文演示与流程拆解，系统解读了2026年度居民医保的参保政策、缴费标准、多元化缴费渠道以及待遇享受细则。讲解深入浅出，将专业的政策条文转化为通俗易懂的操作指南，有效扫除了居民的信息盲区。

　　多方联动，答疑解惑实时高效。为提升服务实效，直播间设置了“现场连线”与“实时答疑”环节。观众可通过评论区直接提问，专家团队现场筛选典型问题进行解答，内容涵盖缴费记录查询、特殊群体参保补贴申请、跨年度缴费衔接等个性化难题。这种“面对面”的云端交流，极大缩短了政策咨询的响应时间，实现了高效服务“零距离”。

　　趣味互动，提升参与助力普及。为增强直播吸引力与群众参与感，活动穿插了多轮线上互动环节，如“政策问答抽好礼、口令刷屏抽惊喜”等。在轻松活泼的氛围中，观众不仅巩固了政策知识，还有机会获得实用礼品，从而将政策学习从“被动接收”转化为“主动参与”，进一步激发了参保缴费的积极性和主动性。

　　此次直播是铜陵市医保局构建“立体化、精准化”宣传体系的又一次生动实践。通过整合广电媒体、政务新媒体与税务协作渠道，形成了跨部门、多平台的传播合力，针对居民参保全流程需求提供精准引导。未来，市医保局将继续深化与各平台协作，探索更多贴近民生、形式新颖的政策宣传方式，持续提升医保公共服务的覆盖面和满意度，助力全市医疗保障事业高质量发展。（通讯员　吴璨）