近日，凤阳交通运输综合行政执法大队聚焦货车司机反映强烈的运费拖欠问题，严格按照交通运输部“接诉即办”工作要求，通过12328交通运输服务监督热线结清拖欠运费，成功为货运司机解忧，有效推动诉求化解，切实维护了行业稳定，赢得了广泛赞誉。

　　民有所呼：跨省运费遭拖欠，九名司机陷困境

　　2025年10月21日，12328交通运输服务监督热线受理某网络货运平台拖欠运费投诉10件，投诉涉及9名驾驶员，累计运输26趟，均从陕西省榆林市神木市两家煤粉厂装载煤粉发至河北、四川等地，涉及拖欠运费总额257422.2元。

　　我有所应：执法亮剑出实招，两天清欠解“薪”愁

　　接到交办，凤阳大队立即展开调查，详细了解案件情况。大队领导高度重视运费拖欠问题，第一时间压实主体责任，快速建立“协调－督办－回访”闭环工作机制，为追回拖欠运费提供了有力保障。针对网络货运平台纠纷，执法人员主动对接企业总部，通过普法宣传、责任约谈等方式督促平台诚信履约。经过不懈努力，截至10月22日，凤阳执法大队2日内协调企业结清所有拖欠运费，投诉案件得到有效解决。另外，大队还督促该平台按时支付了其他货运司机运费23万余元。

　　案结事了：成效延伸显担当，长效护航暖民心

　　在物联行业，运费拖欠问题一直困扰着广大司机和运输企业。凤阳交通运输执法大队深知民众的困扰，始终坚持为民服务，积极解决此类问题。此次协调企业结清运费，不仅为司机和运输企业解决了实际问题，更保障了民众的合法权益。据悉，该大队近期还成功办结其他网络货运平台拖欠运费诉求4件，涉及“交运物联”APP、“运满满”APP、“货拉拉”等平台，为司机追回拖欠运费20200.91元。

　　在今后的工作中，凤阳县交通运输综合行政执法大队将继续秉承为民解忧的宗旨，充分发挥12328热线的积极作用，努力提高执法效率，确保交通执法公正无私，让民众的权益得到充分保障。（王行杰）