近年来，马鞍山市医保局认真落实医保领域“高效办成一件事”，持续深化医保便民服务，积极推进“无证明城市”建设，强化数据赋能，实现多项医保服务“免申即享”“容缺办理”。

　　精简办理材料，实现“无证明办理”

　　推进“无证明城市”建设，在市医保服务大厅上线应用“政民通·马上办”系统，并配置桌面交互设备，参保人员通过面部识别、刷身份证或电子社保卡等途径即可获取身份证明、电子营业执照、执业药师资格证书等10类高频数据。同时，通过部门核验的方式实现证明材料免提交，上线以来，“无证明城市”办件量达672笔。

　　提升服务质效，实现“容缺办理”

　　积极推进容缺受理制度，对非核心材料实行“先受理后补正”，进一步缩短办理时限。该市长居异地的参保群众，在“安徽医保公共服务”小程序或医保服务大厅现场申请备案未提交暂住证的，签订承诺书后，即可即时办理一个月的长居异地备案。一个月之后，补齐材料可往后顺延至长期。除此之外，在医保服务大厅，窗口工作人员根据参保群众需要开展提前服务和延时服务，将午休时间缩短30分钟，提前开门为参保群众及定点医药机构提供医保服务，并根据需要推迟离岗时间，平均每天延时服务15分钟。截至目前，日均接待参保群众约200人次，窗口满意度始终保持在98%以上。

　　强化数据赋能，实现“免申即享”

　　市医保局深入贯彻国家和省“高效办成一件事”医保事项清单，推动异地就医、生育津贴、门诊慢特病待遇等三项医保业务实现“免申即享”。马鞍山临时外出就医的参保人员备案无需等待，可即时享受异地就医直接结算服务。2025年以来，马鞍山已有9万余人享受临时外出即时备案服务。参保女职工在马鞍山定点医疗机构“一站式”结算生育医疗费用后，根据数据推送，医保经办部门主动为符合条件的参保女职工办理生育津贴。2025年以来，马鞍山已有688名参保女职工享受到生育津贴的“免申即享”服务。根据参保人员住院治疗诊断的慢性疾病信息，经医保信息平台筛选“预享受人员名单”，根据其意愿直接认定相应门诊慢特病待遇，并通过短信通知。2025年以来，共有54人享受到门诊慢性病待遇的“免申即享”服务。