孟景伟在桐城市带案下访时强调接诉即办未诉先办将心比心千方百计为群众排忧解难_中安新闻_中安新闻客户端

孟景伟在桐城市带案下访时强调接诉即办未诉先办将心比心千方百计为群众排忧解难

安庆日报记者江月阅读

　　8月15日下午，市委书记孟景伟在桐城市带案下访，督导信访事项办理，调研指导基层信访工作，面对面解决群众急难愁盼问题。市委常委、秘书长徐雄参加。

　　孟景伟先后来到龙腾街道和平村、桃园小区，实地察看群众反映的污水排放、湿地公园不对外开放以及小区物业服务不到位、电梯存在安全隐患等信访事项办理情况。在桐城经开区管委会，孟景伟现场接访，面对面倾听群众诉求，并召开访情分析会，就群众反映的问题与大家深入沟通交流，同属地和相关部门共同分析研判，逐一给予来访群众明确的办理意见，让群众揣着问题来、带着满意归。

　　孟景伟强调，信访是送上门的群众工作。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众的“心上事”当成“上心事”，将心比心、千方百计为群众排忧解难。要落实“接诉即办”，高度重视解决初信初访问题，对群众诉求第一时间响应、第一时间研判，诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，做到“事解决、人满意”，从源头预防信访上行，严防“小事拖大、大事拖炸”。要推动“未诉先办”，各级党员干部要当好群众的“知心人”“贴心人”“暖心人”，走近群众、倾听民声，主动作为、靠前服务，切实做到问题矛盾早排查、早发现、早化解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推深做实“六尺巷工作法”，完善“基层吹哨、部门报到”机制，凝聚起共建共治共享的强大合力，及时将矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。要坚持举一反三，在具体信访事项办理过程中，主动反思工作中的不足和问题，及时挖掘问题根源、改进工作方法、补齐短板漏洞，以个性问题的解决带动共性问题的解决。

　　（全媒体记者江月）

编辑：王莉婷

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孟景伟在桐城市带案下访时强调 接诉即办 未诉先办 将心比心千方百计为群众排忧解难

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