“潼山大小事”直播间：午间两小时，服务“零距离”
日前，午间阳光正好，村民马大爷的手机里却满是焦虑——养老金调整政策迟迟弄不明白，急得直拍腿。当他试探着点开村里那个新开的“潼山大小事”直播间，屏幕里熟悉的村书记正带着笑意解答疑问：“马叔别急，这事儿我们马上给您解答。”短短几分钟，工作人员就将缴纳标准以及领取金额清晰解释，马大爷紧皱的眉头终于舒展了开来。
这正是灵璧县朱集镇潼山村创新基层治理、利用“指尖阵地”服务村民的生动缩影。村“两委”敏锐捕捉村民政策咨询的迫切需求，精心打造“潼山大小事”直播间。不同于寻常直播的喧嚣，它精准定位于“午间政策直通车”——周一至周五每日午间11:00至13:00，由村干部轮流坐镇，将村部变为线上服务窗口。直播间开播两个月左右，每日大概1000人次观看，粉丝已达近1300人，解答涵盖医保报销、土地确权、惠农补贴等政策咨询百余件，成为村民心头“午间必备”。
直播间不仅解答疑惑，更成为政策落地的“加速器”。当村民在线上提出宅基地申请流程的普遍困惑后，村委立即行动，次日便在村民议事群、直播间推送图文详解，并同步在线下公告栏张贴清晰指引。这种线上互动、线下联动的模式，让政策从纸面“飞入寻常百姓家”，村民老马感慨：“以前跑断腿，现在点一点，书记和主任就在手机里给我讲得明明白白！”
小小一方屏幕，成为村情民意的连心桥。村书记在直播结束时总会动情地说：“大家的问题，就是我们午间最大的事！”从困惑到明朗，从疑虑到安心，“潼山大小事”直播间以村干部的“辛苦一点”，换来了村民的“方便许多”，真正把服务的根系扎进了数字时代的泥土里。（陈奇龙）
编辑： 刘心珠
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