“您只要在网上填好申请表、承诺书，提供身份证明，一键提交就能完成信用修复。”8月22日，在淮北市相山区政务服务中心信用修复服务驿站，市场监管窗口负责人牛亚林对一科技企业业务经理张影说。

　　这家企业6月底前未进行年报，存在失信行为，8月中旬到银行办理贷款被告知额度受限，需进行信用修复。当天，在驿站工作人员指导下，张影为企业完成年报补报，通过提交申请表格、信用承诺等材料，很快通过了网上审核，信用得到修复。

　　今年3月，淮北市市场监管局探索推行信用修复“一口受理、一次办成”改革，在相山区政务服务中心设立全市首家信用修复服务驿站进行试点，提升信用修复服务精细化水平，助力企业“减负增信”。

　　“在试点基础上，我们创新推出开展‘一场宣传’、出台‘一份指引’、设立‘一个驿站’、聚焦‘一口受理’的‘四个一’工作模式，在全市市场监管系统全面推行此项改革，解决经营主体向市场监管部门申请行政处罚、严重违法失信名单、经营异常名录信用修复等环节过多问题。”淮北市市场监管局信用监管科科长刘俊说。

　　据介绍，“一口受理”即市、县区市场监管部门设立信用修复专岗，统一受理信用修复申请。“一次办成”即经营主体无须到列入严重违法失信名单、经营异常名录和作出行政处罚决定的市场监管所、执法办案机构等多头申请修复，直接通过线上、线下一次申请即可办结。截至目前，淮北市累计办理各类信用修复1600余件，线上移出经营异常名录企业239户。

　　在濉溪县政务服务中心二楼市场监管窗口，信用修复服务驿站提示牌醒目地摆放在窗口工作台面上，旁边还有《经营主体信用合规建设指南》《线上信用修复申请流程》等相关宣传资料。窗口工作人员在为企业办理登记业务的同时，提供信用知识宣讲、业务咨询、信用修复等“一站式”服务。

　　“现在一个窗口即可完成信用修复的所有咨询和办理流程，大大简化了企业办事程序，提高了办事效率，窗口目前指导经营主体线上申请信用修复430余件，发放信用修复和年报操作指南600余份，指导失信企业办理注销登记132户。”濉溪县市场监管局行政审批办公室主任胡小娜说。

　　目前，淮北市已在市级及三区一县政务服务中心设立“信用修复服务驿站”5个，充分发挥审批监管联动、审管双向互动优势，为加强事前、事中、事后全链条监管提供了有力支撑。

　　聚焦企业信用修复“无从下手”困境，淮北市明确企业可通过国家企业信用信息公示系统进行线上申请，也可线下直接提交申请材料至市、县区市场监管部门信用修复专岗。同时，完善“一套标准文书”，规范信用修复申请书、信用承诺书等文书，做到统一格式、统一口径、统一标准。在实施“两书同送”基础上，该市在市场监管系统创新推行《行政处罚决定书》《信用修复告知书》《合规建设提示书》“三书同送”工作机制，进一步激发失信主体守信意愿，保障失信主体合法权益，同时为违法企业提供改正建议，避免再次发生违法行为。

　　“通过推行‘承诺容缺、承诺免查’模式，对实地核查企业，坚持数据‘线上走’、审核‘内部转’‘最多跑一次’，实现即申即办，真正为企业带来便利和实惠。”刘俊说，下一步，淮北市市场监管部门还将开展信用修复“打铃提醒”服务，对市场监管部门职能范围内的失信行为，为企业提供事前预警、事中提醒、事后跟踪服务，切实帮助企业重塑信用形象，全力打造一流营商环境。