安徽从人民群众反映最强烈的问题入手，在医疗、住房、教育等民生关切的重大领域聚力攻坚，充分展现改革的“人民情怀”，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。

　　在界首市人民医院神经内科的医生办公室，上海市第十人民医院的神经内科专家正通过远程视频为居民童振进行会诊。三年前，30多岁的童振意外突发卒中，受限于当地对青年卒中患者的诊治水平存在不足，童振和家人要定期赶往合肥、上海等地求医，这成了他的烦心事。

　　界首市舒庄镇 居民 童振

　　坐车去，要等车，到地方还要排队、挂号，跑科室要问好多人才能找到具体的位置，比较麻烦。

　　改变发生在2023年，为解决童振这样的老百姓的急难愁盼，这一年，安徽创新建立了覆盖省、市、县三级的“民声呼应”平台体系，形成“省级总统揽、广泛集民声、快速解难题、跟踪抓督办、源头大治理”系统工作方法，这一重大改革目的就是确保群众诉求事事有回音、件件有着落。在民声呼应平台上收集到群众希望丰富医疗资源的诉求后，童振所在的当地医疗部门经过协商沟通，与上海市第十人民医院建立合作，两地医院通过远程视频会诊、上海专家定期到界首坐诊等方式，让患者再也不用长途奔波，在家门口就能享受到长三角优质诊疗服务。

　　界首市舒庄镇 居民 童振

　　现在比较省事了，在医院当天就跟专家联系到，就可以用药。

　　针对惠民政策“落不细”、为民服务“跟不上”、群众意见“上不来”等问题，安徽还首次创办了《民声呼应》载体，通过每周汇总全省群众反映集中且具有普遍性、苗头性、倾向性的问题线索，做到快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访。

　　中央党校（国家行政学院）教授 王道勇

　　民声呼应平台体系的建立和成功运行，让老百姓的下情上达更加直接高效，让急难愁盼问题解决更加精准到位，使党员干部和老百姓之间心意相通、气息相融。

　　以人民生活得更美好为根本目的，安徽还统筹推进教育、住房、生态环保等领域改革，让群众享受到实实在在的改革红利。针对教育资源不均衡问题，安徽深化基础教育改革，全面提高育人质量；针对林业资源保护不到位问题，安徽建立全国首个林长制改革示范区……人民关心什么、期盼什么，改革就抓住什么、推进什么。前不久，合肥市民孙巧夫妇看中一套房，但一把拿出几十万的首付款让工薪阶层的小俩口很是头疼。

　　合肥居民 孙巧

　　我们看中一套一百多平米的新房，首付款要五十万（元），我们也没工作几年，存款也不多，压力很大。

　　针对刚需群体面临的购房压力，合肥市去年进行了“支持公积金支付购房首付款”政策改革，只要缴存人在合肥市购买新建商品住房的，首付款资金可以在本人和配偶公积金账户内直接提取。

　　合肥居民 孙巧

　　相关政策改革后，缓解了很大的压力，我们实际只需要支付一部分就行了，这边办理的流程也很便捷，政府为我们考虑得很周到。

　　合肥住房公积金管理中心政务区营业部 主任 蒲希金

　　这项改革政策推出之后，已经为1300多户的购房人提供了提取（住房）公积金支付购房首付款的金额达到了2.11亿元。

　　让改革成果更好惠及民生。今年以来安徽已经实施农村公路提质改造工程3152.1公里；新增城市停车泊位约22.8万个；安心托幼工程开工项目119个，新增托位53472个；改造城市危旧房1292间城、老旧小区463个；发展保障性租赁住房7.25万套间，解决11625套安置房问题，改革“施工图”正在变成“实景图”。

　　安徽省发展和改革委社会发展处四级调研员 傅欣

　　坚持“一件接着一件办、一年接着一年干”的实施好民生实事，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠、感到满意。