用心用情做好群众信访工作 依法依规解决群众合理诉求

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任泽锋赴大通区开展带案下访时强调

用心用情做好群众信访工作 依法依规解决群众合理诉求

  本报讯 8月10日上午,市委书记任泽锋赴大通区带案下访,面对面倾听群众诉求,协商解决办法,处理信访积案,化解矛盾纠纷。市委常委、市委政法委书记文见宝,副市长、市公安局局长晁友福参加接访活动。

  任泽锋先后接待了5批来访群众,涉及生产生活道路出行、小区低洼内涝、办理失地养老保险、劳动纠纷等问题,对来访群众反映的每一个问题,任泽锋都仔细查阅有关材料,认真倾听群众诉求,对事实清楚、诉求合理的,当场予以协调,当面答复群众;对暂时不具备解决条件的,要求相关单位抓紧时间核实办理,提出处理意见;对不符合规定要求的,讲法律、讲政策、讲道理,耐心做好来访群众思想疏导工作。

  接访中,任泽锋强调,要牢固树立以人民为中心的发展思想,始终把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,千方百计为群众排忧解难。要坚持问题导向,严格依照法律法规和相关政策,实事求是处理群众的合理诉求和来访问题,用心用情做好调处化解和疏导心结工作,不断提高群众认可度和满意度。要坚持举一反三,聚焦群众“急难愁盼”问题,补齐短板弱项,完善体制机制,办好人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事,切实把信访工作做到群众心坎上。要强化责任担当,全面做好隐患排查,深入化解信访积案,对群众信访事项实行清单化、闭环式管理,切实把矛盾问题化解在早、化解在小、化解在基层,为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。  (本报记者 李东华)

编辑: 章嘉奕

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