望江:政务服务有速度更有温度
党史学习教育开展以来,望江县坚持一切为了群众、服务群众、方便群众的理念,围绕打造有温度的政务服务,从秩序、服务、效率入手,以实际行动提升工作效率,提高服务质量。
该县把“我为群众办实事”作为实践课,围绕教育、交通、社会保障、民政、卫生健康、税务等民生领域,聚焦与企业和群众生产生活密切相关的高频事项,着力解决群众的急难愁盼问题,实现了安康码“一码通行”“一码就医”“一码旅游”“一码乘车”“一码通办”。截至目前,该县安康码已申领约54万人次,累计亮码数量约1874万次,87项事项实现长三角“一网通办”, 13436项事项入驻安徽政务服务网,企业和群众办事更加便捷,服务满意度大幅提升。
把企业和群众的“关键小事”当做政府的“心头大事”来办,该县在“一网、一门、一次”中解决问题,在“不打烊”服务中提高效率,在办好事办实事中让人民群众有实实在在的获得感。
2021年,望江县市场监督管理局政务窗口登记注册企业1749户,同比增长4%,政府为企业免费刻制公章8584枚,免费为企业邮寄公章及营业执照共计36件次,为企业减轻成本60余万元。
“虽然政务服务大厅到了下班的时间点,但是窗口工作人员坚持服务不打烊,为市场主体开通绿色通道,一个半小时内出营业执照,我感到很满意。”望江雷池产业投资基金合伙企业负责人李结华说。
同时,望江县还为经济开发区企业专门开设了企业服务综合窗口,免费为企业提供一次性直接受理、一站式直接办结服务,并制定招商引资项目推进流程及帮办服务指南,整合相关单位审批事项开展“一窗式”“保姆式”服务。截至目前,共帮助22家企业提供代办服务36次,指导14个新签约项目注册、备案。
“我们将继续以“办好一件事”为抓手,持续优化营商环境,通过做实“一网通办”、“一窗通办”、“一事联办”、“跨省通办”,创新政务服务模式,促进数据归集和共享,让数据多跑路、群众少跑腿,提高企业群众满意度”。望江县数据资源管理局局长童根节表示。
编辑: 蔡梦乔