针对骑手配送“进门难、找楼难、歇脚难”等急难愁盼问题，怀宁县将“骑手友好社区”建设列为年度新兴领域党建工作“揭榜解题”攻坚项目，以“骑手友好小区”为切口，从通行、导引、阵地、共治四个方面发力，让骑手进得去、找得到、歇得好、融得进。

　　畅通通行环节，破解“进门难”。县委社会工作部牵头组织工会、住建、市监等部门及属地乡镇开展“骑手友好社区”建设调研座谈活动，研究制定“骑手友好社区”方案。建立社会工作、住建、市监等部门联系小区机制，通过组织物业小区和网点站点负责人座谈及实地走访，全面摸清小区骑手及配送车辆进出情况，有效解决3个小区夜间十二点以后电动车不允许进入的问题，目前全县97个物业小区均已实现骑手及配送车辆正常进入。

　　完善导引标识，破解“找楼难”。县委社会工作部联合住建部门、属地乡镇在金色城堡、金马中央城等8个小区设置“骑手友好”导引图，清晰标注楼栋、主入口、物业等位置信息，并配套设置骑手友好文明标语，营造友好氛围。针对部分小区楼栋号、单元号缺失或模糊不清问题，按照有物业企业的由物业企业负责、没有物业企业的由社区兜底的原则，在城区34个小区补设楼栋、单元标识1200余个，有效提升骑手配送效率。

　　打造暖“新”阵地，破解“歇脚难”。县委社会工作部联合工会、住建部门及物业公司，在规模较大的金色城堡、星河一品等4个小区，将物业服务中心升级改造为暖“新”驿站，配套饮水机、充电线、微波炉、桌椅、应急药箱等设备，为骑手提供饮水、充电、休憩、热饭等一站式服务。同时，关注女性从业者需求，在驿站内打造“‘望春花’暖心角”“妇女微家”，配备急救箱、女性卫生用品等贴心物资。

　　推动共商共建，破解“融入难”。开展新就业群体社区集中报到日活动及“文明配送　友好相处”主题活动，搭建骑手与小区、物业、居民常态化沟通平台，引导骑手代表与保安、巡逻员双向文明承诺，推动“双向奔赴”。目前，全县共有43名骑手到社区报到，其中4名受聘担任兼职网格员，成为小区“流动哨兵”，在日常配送中及时反馈楼道堆物、设施损坏、安全隐患等问题，推动物业和社区及时响应处置，让骑手真正参与小区治理。（徐义江）