为进一步倾听群众通信服务心声，持续升级民生通信服务品质，近日，中国移动安徽公司池州分公司扎实开展“聆听心声　移路同行”主题服务活动，邀请市直相关职能单位、合作企业、主流媒体代表走进企业，沉浸式体验通信服务全过程，共话优质服务提升、共助数字民生发展。

　　本次主题活动创新形式、内容丰富，打破传统交流模式，以实地探访、沉浸式体验、面对面交流的多元形式，全方位展示池州移动精细化、人性化的通信服务体系。活动现场，代表们先后走进10088服务热线、客户服务一线岗位，近距离观摩通信服务受理、需求跟进、闭环服务的全流程工作。通过沉浸式体验，大家真切感受到池州移动一线服务团队用心响应用户需求、用情做好民生服务的专业态度与暖心担当。

　　在企业信息化展厅，代表们系统领略了池州移动在精品通信网络搭建、算力基础设施建设、智慧数字化场景落地等方面的丰硕成果。从普惠民生的基础通信服务，到助力地方发展的智能化数字应用，全方位见证了移动数字力量赋能池州城市建设、便利群众生活、助推产业发展的坚实成效。

　　活动交流环节氛围真诚融洽、务实高效。各单位、媒体及各位代表立足民生视角、贴合群众日常通信使用场景，围绕服务提质、流程优化、体验升级、权益保障等多个维度分享宝贵经验、提出美好期许，为通信服务精细化、暖心化发展建言献策。

　　始终坚守为民服务初心，深耕优质通信服务，是池州移动不变的发展理念。此次“聆听心声　移路同行”主题活动，是池州移动主动靠前、贴近群众、服务民生的生动实践，通过吸纳合理化建议，立足用户真实需求，探索服务升级新方式、新路径，持续优化通信服务体验、升级数字服务能力，以更优质、更高效、更贴心的通信服务惠及全城百姓，全力助力池州数字经济高质量发展。