白天走访，居民大多上班不在家，常常“碰不到人”，是基层文明城市创建宣传普遍遇到的难题。近期，庐江县东顾山街道晨光社区巧打“时间差”，把走访安排在晚间，组织工作人员和网格员错峰入户，依托线上问卷小程序开展文明创建宣传。

　　以往，工作人员多在白天发放传单、登记纸质表格，效果往往大打折扣。如今，社区利用晚间居民在家的黄金时段，上门指导大家用手机扫码填写问卷，把文明公约、行为规范变成了线上答题。截至目前，已走访1200余户，覆盖辖区4个小区，回收线上问卷800余份。

　　错峰入户，不止于宣传。工作人员在指导答题的同时，同步核实更新网格住户信息，开展文明养犬登记，面对面宣讲楼道堆物、车辆乱停等问题的整治要求，并现场记录居民反映的问题。走访中收集到居民反映的问题13个，目前已全部协调解决。比如，针对居民反映的楼道灯损坏、楼下车辆乱停等问题，社区已协调物业逐一整改到位。

　　“平时上班不在家，晚上他们上门来，扫码填个问卷，有什么想法当面就能说，挺方便的。”晨光社区居民高敏说。

　　“创城不是社区单方面推着走，得让居民从心里认可。晚上上门，一边把创建要求讲明白，一边把大家反映的问题收上来、解决掉，居民才愿意跟着一起干。下一步我们会把错峰走访坚持下去，收集一件、办结一件。”晨光社区党委书记盛筠表示。（张艳燕　朱磊）