为扎实做好2027年度城乡居民基本医疗保险参保缴费及政策宣传工作，提升辖区居民医保政策知晓率、参保覆盖率和缴费积极性，切实让医保惠民政策落地生根、惠及于民，近日，长丰（双凤）经开区孙岗社区组织开展医保政策集中宣传系列活动，着力做到政策宣传有温度、参保服务有力度。

　　构建宣传矩阵　氛围“热”起来

　　为让医保政策走出宣传栏、走进百姓家，社区搭建线上线下双向宣传阵地，结合社区商住一体、商圈集中的特点，多点位、全覆盖开展普及宣传。线下组织工作人员、网格员、志愿者深入小区楼栋、宝湾国际商圈、五四大街沿街商铺，通过张贴海报、摆放展板、发放宣传手册等方式，近距离普及医保知识。线上依托社区居民微信群、朋友圈等平台，高频推送缴费时间、缴费方式、政策福利、参保答疑等通俗内容，打破时间与空间限制，让居民随时随地学政策、懂政策，全面营造全民主动参保、积极参保的浓厚氛围。

　　靶向精准施策　福利“亮”出来

　　立足辖区居民、商户、流动人口多元聚居的实际情况，社区结合辖区居民不同参保需求，采取“分人群、讲重点、点对点”的精准宣讲模式，开展精细化、点对点政策解读。面对小区常住居民，重点讲解集中缴费时限、年度缴费标准、门诊住院报销比例、新生儿落地参保等家庭最关切的实用政策，打消居民“不急缴、不用缴”的侥幸心理。针对宝湾国际、五四大街广大个体工商户、从业店员、灵活就业人员，重点区分居民医保与职工医保的参保差异，详细解读灵活就业人群参保权益、异地就医备案、住院报销流程等问题，帮助商圈从业人员精准匹配自身参保需求。工作人员逐一耐心答疑、细致科普，纠正参保误区、详解惠民红利，让不同群体都能听懂政策、明晰权益，真正实现政策宣讲入脑入心。

　　暖心贴心代办　服务“跑”起来

　　社区坚持宣传引导与便民服务同步推进，在党群服务中心设立医保便民服务岗，常态化接待居民咨询、协助办理参保缴费业务，工作人员现场手把手帮助居民核对参保信息、演示线上缴费操作流程30余次，切实把便民服务送到居民身边。针对辖区高龄老人、独居老人以及不会操作智能手机的老年群体，工作人员主动靠前、手把手指导线上缴费，逐项核对个人参保信息，及时协助处理参保异常、信息有误等问题。针对外出务工、异地居住居民，通过线上答疑、远程指导畅通缴费渠道，全力破解群众参保缴费堵点难点，真正实现小事不出社区、服务直达末梢。

　　此次医保宣传活动，以接地气、暖人心的方式普及医保惠民政策，有效提升了辖区居民的参保知晓度和缴费主动性，扎实推进医保征缴工作提质增效。下一步，孙岗社区将持续细化医保参保摸排、政策宣讲、便民代办工作，用心用情织密筑牢民生健康保障网，不断提升辖区群众的幸福感和安全感。（王梦雪）