近日，谢家集区李郢孜镇河东社区组织网格员、党员志愿者开展残疾人医保缴费专项帮扶服务，把医保便民服务送到残疾群众家门口，用心兜牢民生保障底线　。

　　前期，社区依托网格化台账，联合残联信息，对辖区残疾人信息逐一梳理核对，摸清未续保、未参保人员底数，建立残疾人参保专项清单，做到底数清、情况明、靶向准。通过微信群推送、电话提醒、入户走访等方式，向残疾人及家属宣传2027年度医保缴费时间、缴费标准、报销待遇，重点讲解重度残疾人参保资助、减免补贴等惠残医保政策，

　　用通俗易懂的语言解答大家关心的续保、异地就医、断保影响等问题，打消参保顾虑　。

　　针对不少残疾人出行不便、没有智能手机、不熟悉线上缴费流程的实际困难，社区采取“窗口帮办+上门代办”模式。在社区便民服务窗口设置医保帮办，现场为前来办理的残疾人核对身份、残疾证信息，手把手指导线上缴费；对重度残疾、卧床、行动不便的居民，志愿者上门开展“一对一”服务，在当事人确认同意、严守个人信息安全的前提下，协助完成信息核验、参保登记、缴费操作，出示缴费成功凭证，让残疾人足不出户就能办好医保续保业务，实现“群众少跑腿、服务多上门”　。

　　“我腿脚不方便，手机也不会操作，本来还在发愁医保怎么交，社区工作人员帮我办好了，太贴心了！”辖区残疾居民由衷地说道。

　　下一步，河东社区将持续紧盯特殊群体参保进度，常态化开展入户走访、政策回访，动态跟进未参保人员，持续优化帮办代办服务，推动医保惠民政策落地见效，以贴心细致的服务不断提升残疾人等困难群体的获得感、幸福感和安全感　。