今年以来，桐城市青草镇复兴村坚持党建引领基层治理，推行“党员活动日+矛盾纠纷排查化解”工作机制，依托每月固定的党员活动日、党小组会议，组织村“两委”干部、党小组组长、党员摸排矛盾纠纷、主动提前介入，将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在前端，有效减少了12345政务服务便民热线诉求量，提升基层治理、为民服务效能。

　　针对邻里口角、土地权属争议、家庭纠纷等闹心事，群众习惯直接拨打12345热线反映诉求，不仅增加了热线流转处置的工作量，也容易因处置周期拉长导致小事拖大、矛盾升级。针对这一问题，复兴村把矛盾纠纷排查化解定为每月党员活动日的固定议程，变“群众上门投诉”为“党员干部主动摸排”，各党小组以村民组为单元，由党小组组长牵头、村民组长、乡贤配合，逐户梳理苗头性问题，当场建立工作台账；包片村干部全程参与问题研判，按照“简单纠纷现场办、复杂纠纷包案办”原则，明确责任主体、办结时限，确保“问题不出组、矛盾不上交”。

　　截至目前，复兴村通过“党员活动日+矛盾纠纷排查化解”工作机制，累计就地处置各类矛盾纠纷400余起，成功化解率超70%，政务服务便民热线诉求量同比下降超60%。

　　下一步，该村将持续完善这一工作机制，落实矛盾纠纷源头排查、多元化解工作闭环，快速响应群众诉求，不断提升基层治理效能。（陈国良）