记者　肖干　通讯员　张治中

　　本报讯　解纷顺心，新风润心，护苗暖心，网格连心。在濉溪县委社会工作部的精心指导下，五沟镇坚持问题导向，聚焦基层治理重难点问题、主动回应群众关切，创新推出“四心”工作法，把矛盾化解在基层，把民心凝聚在一线。今年10月，省委社会工作部发布全省基层治理典型案例，“濉溪县五沟镇：‘四心’工作法”荣登榜单。

　　解纷顺心，关键在“早”。作为典型的资源型乡镇，五沟镇煤炭储量约4.8亿吨，境内四座煤矿持续开采，自2008年启动搬迁以来，累计涉及12个村，约6000户、2.4万人，当地信访存量持续累积。致力于靶向攻坚、精准破题，该镇推行首问负责、限时办结、跟踪问效，建成镇、村、自然庄三级“五老”工作室54个，构建“网格吹哨发现—五老介入调处—部门联合化解”闭环机制。此前，庙前村推进高标准农田建设时遇到征地迁坟等难啃的“硬骨头”，老党员、老教师逐户上门讲政策、叙乡情，既算发展账也算感情账，矛盾一一化解。

　　新风润心，抓手在“大总”。五沟镇把全镇50名“大总”纳入信息库管理，既讲政策，也算经济账，引导群众对红白事新办简办。土楼村“95后”青年潘浩男结婚，新娘没要一分彩礼，9辆扎上红绸的吸粪车组成婚车队，成了十里八乡最出圈的喜事，人民日报微信公众号等媒体争相报道。

　　护苗暖心，落脚在“一个不落”。该镇实施“红淮护苗”专项行动，对重点未成年人实行一人一档、精准帮扶。白沙村王某曾因聚众斗殴涉案，镇里组建由包片领导、社区民警、村书记组成的帮扶小组，每月上门走访，民政办为其落实相关低保政策，社工定期陪伴疏导。如今，王某做起室内装修工作，有了稳定收入。截至目前，全镇包保帮扶重点未成年人64人，开展心理疏导、学业辅导400余次，让每个孩子都有人管、有人疼。

　　网格连心，把实事办到“家门口”。群众在议事会上反映“缺个像样的休闲去处”，五沟镇引进总投资1.04亿元的友谊广场项目；群众提出“小微企业扩产没厂房”，新建6000余平方米标准化厂房，新增岗位350个。创新“红淮集市”，18个职能部门下沉网格“摆摊”，累计服务群众2000余人次，让群众切实感受到“网格里的事有人管、家门口的事有人办”。

　　穿起基层治理“千条线”，“绣”出社会和谐暖心图。“四心”工作法为五沟镇持续赋能，基层治理从“单点突破”走向“系统集成”。2026年以来，全镇群众来访同比下降38%，网信平台案件量下降25%，民生领域信访集中治理交办案件化解率达100%。