编者按：

　　民生无小事，枝叶总关情。民政工作，一头连着党的嘱托，一头系着百姓冷暖。

　　在淮南，这份“连着民心”的事业，有温度，也有速度。淮南市持续擦亮“救在淮南　助您幸福”社会救助品牌，在全省率先推行实际居住地申办低保、特困救助业务，率先实施低收入人口“一次申请、分类审核确认”机制，努力让群众少跑腿、不反复交材料；在社区街巷，“邻里帮帮团”等基层力量与网格员、民政干部并肩同行，织密一张有力度更有温度的民生兜底网。

　　为让救助政策走进千家万户，让更多人看见一线救助人的坚守与付出，全市民政系统即日起推出“救在淮南　暖心故事”系列宣传。今天故事的主角，正是这样一群奔走在淮南救助一线的人。他们未必光芒万丈，却始终温暖有光。让我们走近他们，聆听那些平凡却动人的救助故事。

　　救助扩围暖民心　临时救助“启新生”

　　我，一直在服务困难群众一线岗位，今天从临时救助的视角，和大家聊聊如何为低保家庭、刚性支出困难家庭等困难群体撑起“保护伞”，用服务类救助传递民政温度，帮助群众重拾生活信心。临时救助不仅是兜底保障的“最后一道防线”，更是传递党和政府温暖的“第一缕阳光”。

　　主动发现，让临时救助跑出“加速度”

　　临时救助的核心是“救急难”，关键在“主动发现”。我们打破“等申请、被动受理”的传统模式，通过“大数据+铁脚板”双轮驱动，织密织牢主动发现网络。为此，我们构建了“大数据预警+基层排查+主动介入”的主动发现机制，让救助服务从“被动等待”变为“主动上门”。

　　我们对接医保、卫健等部门数据，搭建支出型贫困预警机制，对连续3个月医疗支出较大的低保家庭、刚性支出困难家庭等，第一时间推送预警线索。同时，建立常态化周抽查机制，县、乡两级主动走访排查，对发现的困难线索第一时间推送核查。

　　今年年初，我们通过前期摸排、入户走访了解到16岁事实无人抚养儿童丽丽（化名），其母亲在监狱服刑，从出生起和姥姥共同生活。2025年，丽丽患急性白血病，自费已经超过30万元。在了解到丽丽的实际困境后，我们第一时间启动主动救助、快速核查机制，简化审核审批流程，对其进行8000元临时救助，后续，我们又及时对接寿县慈善协会为其捐助8万元，并联动卫健、医保、教育等部门开展家庭医生“一对一”卫生健康服务、定期随访，关注丽丽的身心健康、医疗费用支出情况，落实便民惠民政策，帮助减轻家庭负担，重拾生活信心，争取早日回归校园。

　　再次走访时，丽丽满脸激动，眼神里充满光亮：“谢谢你们的关心帮助！我一定能扛过去，我还想回到学校好好读书，想长大后让外婆过上好日子！”那一刻，我真切感受到，临时救助不是冰冷的政策条文，而是能温暖人心的“及时雨”，部门间的快速联动，却以点点微光聚力，为困境儿童“启新生”。

　　精准施策，为扩围增效注入“新动能”

　　临时救助的生命力在于精准。过去，临时救助存在“覆盖面窄、标准偏低、针对性不强”的问题，一些低保边缘家庭、刚性支出困难家庭虽已纳入低收入人口范畴，但因突发意外、重大疾病等仍陷入困境，难以得到有效救助。为此，我们打破“一刀切”的救助模式，对低保边缘家庭、刚性支出困难家庭实施“一户一方案”的分类救助，推动救助政策扩围增效，让更多困难群众享受到政策红利。

　　对于低保边缘、刚性支出困难家庭，我们重点关注“支出型贫困”问题。今年初，安丰镇的陈大姐，因不慎被火碱烧伤面部、四肢等导致身体多处二度化学性灼伤，家庭收入骤减、刚性支出激增，其家庭虽已纳入低保边缘家庭，但仍陷入生活困境。我们按照临时救助政策，为她申请了6300元临时救助金，同时将其纳入低收入家庭动态监测范围，联动医保部门落实医疗费用减免。

　　对于刚性支出困难家庭，我们探索建立“临时救助+慈善帮扶+服务救助”的多元救助模式。迎河镇的黄女士，因患肺癌需要长期治疗，高额的医疗费用让这个普通家庭不堪重负。我们为她发放临时救助金后，又联系“救急难”互助社给予补充救助，同时联接社工机构，为她提供心理疏导、居家照料等服务。如今，黄女士的病情稳定了，脸上也重新露出了笑容。

　　服务赋能，让救助从“输血”转向“造血”

　　临时救助不仅要解决群众的眼前困难，更要帮助他们重拾生活信心，实现可持续发展。我们创新开展服务类社会救助，推动救助模式从单一的资金救助向“资金+服务”综合救助转变。

　　针对救助对象的个性化需求，我们链接社工、志愿者、社会组织等力量，提供心理疏导、就业指导、技能培训等多元化服务。窑口镇的薛大哥与其儿子均为肢体二级残疾。妻子身体一般，家庭主要收入来源依靠政府特困、低保、残疾人补贴等。薛大哥又因膀胱恶性肿瘤，需长期吃药、复查治疗，一度对生活失去信心，拒绝与人交流。

　　我们为他申请了临时救助金后，安排专业社工定期上门开展心理疏导，同时联系县残联为他提供康复训练和轮椅适配服务，对接镇里的扶贫车间，为薛大哥家庭提供了一份力所能及的手工活。现在薛大哥不仅能靠自己的双手赚钱，还主动加入了村里的志愿服务队，用自己的经历鼓励其他困难群众。

　　我们还建立了临时救助“回头看”机制，对救助对象定期回访，动态掌握家庭情况变化，及时调整救助措施，确保救助效果长效化。截至目前，我们累计为全县3061名困难群众提供了临时救助，发放救助金628.3万元，让临时救助真正成为困难群众的“暖心港湾”。

　　民政工作连着民心，临时救助关乎民生。这些家庭的蜕变，是寿县社会救助扩围增效、精准暖心帮扶的生动缩影。作为一名基层民政人，我深知每一笔救助金背后，都是一个家庭的希望；每一次服务背后，都是一份沉甸甸的责任。

　　未来，我将继续扎根基层一线，用脚步丈量民情，用政策温暖民心，不断优化各项救助流程，创新服务类救助模式，让更多困难群众感受到党和政府的关怀，在新时代的阳光下重拾生活信心，走向幸福明天！（江颖　记者赵中坤整理）